1.汽车油箱要经常装满汽油，以减少油箱中的空气量，防止汽油氧化生胶。

2.加油油气回收系统的真空泵有两种：一种是中央式回收真空泵，另外一种是（）。

3.爆炸过程中，物质以极快的速度把其内部所含有的能量释放出来，转变为（）的形式。

4.客户关系管理的英文缩写是（）。

5.客户小额退款操作完毕后，需要打印的单据名称为（）。

6.营销调研报告应当提供读者能读懂的所有信息，细节的数量应与使用者相适应。如果有些材料对主题无直接关系，就可省略。这称为营销调研报告的（）。

7.高处动火应采取防止火花溅落措施，并应在火花可能溅落的部位安排（）。

8.由于管道受到约束，温度发生变化时管道不能自由地膨胀或冷缩，使管道中产生应力。

9.对客户提出的异议，站长应如何处理？（）

10.闪点高于100℃以上的可燃液体，燃点和闪点相差可达（）或更高。

11.当你去拜访客户时，有时候你会发现，总有一股力量在影响着他们的想法和决定，有些人没有关键职位，却能影响整个组织的决定，这些人是指（）。

12.加油机的加油机是属于国家强检计量器具，加油机检定时，要检查的内容（）。

13.加油机统计员清点收银员上交的现金发现收到了假钞，应由（）负责赔偿。

14.在车行驶过程中出现制动不良或失灵，主要原因有（）。

15.新员工上岗前必须进行岗前HSE管理教育、考核。

16.辛烷值的测定方法有（）。

17.什么样的车使用什么牌号的汽油主要取决于发动机的压缩比。

18.HSE的承诺是确保健康、安全与环境目标的（）和实现。

19.接零保护的原理是利用设备发生故障时产生（）起保护作用的。

20.引车前应注意的现场情况？