证券从业资格

1.购进油品的依据是（）。

单选题

A. 客户的需要~||~油罐的空容量~||~上期加油机的发出量~||~油罐的实际存量

2.油罐的量油孔应设带锁的量油帽，量油帽下部的接合管宜向下伸至罐内距罐底（）处。

填空题

3.简述差异化服务的内涵？

填空题

4.加油机检定周期是（）。

单选题

A. 半年~||~一年~||~一年半~||~二年

5.加油机的底阀结构跟一般的泵用底阀大致相同，可有效保证管路中的油品不倒回罐内，减少空气进入，保证加油机油泵的正常工作。（）

判断题

6.汽油按其（）分为车用汽油(简称汽油)和航空汽油。

单选题

A. 应用场合~||~化学组成~||~物理组成~||~性质

7.不可忽视的销售细节：（）

多选题

A. 遇到客户电话咨询，永远比客户晚放下电话~||~与客户交谈中不接电话~||~保持相同的谈话方式~||~让客户感觉到尊重

8.对于记者到访，应（）。

单选题

A. 要求其出示证件及采访函~||~表示无权接受采访~||~不卑不亢~||~以上都对

9.良好的心态对销售能产生怎样的影响？

填空题

10.闪点可以用来判断油品的（）。

单选题

A. 燃点~||~自燃点~||~凝点~||~冷滤点

11.石油产品是指原油经蒸馏、精炼或（）所得到的成品油和其他石油产品。

单选题

A. 调和~||~脱蜡~||~脱盐~||~脱水

12.库存油品盘点可根据实际工作需要进行，但至少每（）应进行一次。

单选题

A. 旬~||~月~||~季~||~年

13.拒绝是顾客习惯性的反射动作：除非他听了介绍就买——很可惜这样的情况比较少，占（）。

单选题

A. 2%~||~10%~||~15%~||~25%

14.送油船(驳)接卸验收中由油船大副、计量员共同完成的工作是（）。

单选题

A. 缓慢开启卸油阀~||~确认油舱舱号无误~||~连接卸油管~||~监护确认油品卸净

15.电脑加油机零附件要求，加油胶管两端电阻不大于（）欧姆。

单选题

A. 4~||~5~||~10~||~30

16.加油岛、加气岛上的罩棚支柱距岛端部，不应小于（）。

填空题

17.做班结时如果系统提示定点客户未勾兑，班结无法继续”要进行（）操作。

单选题

A. 支付更正~||~定点客户交易匹配~||~定点客户缴款~||~重新班结

18.风险评价是一个（）的过程，是建立和实施HSE管理体系的核心。

单选题

A. 漫长~||~不间断~||~短暂~||~固定

19.量水尺对（）要求最严。

单选题

A. 检定周期~||~使用时垂直倾斜度~||~检定证书~||~光洁度

20.加油站有时也采用系列因素细分法细分市场。（）

判断题