证券从业资格

1.加油员确信客户的异议缺乏事实与理由，从而采用否定的异议处理方法叫（）处理法。

单选题

A. 忽视~||~反驳~||~补偿~||~利益

2.加油站模拟核算中，吨油毛利=毛利÷销售总量。（）

判断题

3.石油的元素组成中，（）和氢(H)所占的比例约为96%～99.5%。

单选题

A. 镍(N)~||~氧(O)~||~硫(S)~||~碳(C)

4.加油站现场管理禁令第八条，严禁便利店（）、（）和（）商品。

填空题

5.购买者的（）受其社会阶层、生活方式、个性特点、价值观念等的影响。加油站据此把消费者分为出租车司机、公车司机、私家车司机、大货车司机、旅游车司机、摩托车司机及农用车司机等。

单选题

A. 心理因素~||~行为因素~||~地理因素~||~人文因素

6.通过消防演练，义务消防队员要做到（）。

单选题

A. 会报警会使用消防器材会扑救初起火灾会使用防护器具和自救~||~会报警会使用消防器材会扑救初起火灾会防污治污~||~会报警会使用消防器材会扑救初起火灾~||~会报警会使用消防器材会扑救初起火灾会警戒和疏散

7.在平滑面上使用的梯子，应采取端部套、绑防滑胶皮等措施。直梯应放置稳定，与地面夹角以________为宜。（）

单选题

A. 30°～45°~||~45°～60°~||~60°～70°

8.在常温下原油多呈黏稠的（）状态。

单选题

A. 气体~||~液体~||~气液体~||~固体

9.灭火作战的指挥原则是（）第一，减少损失。

填空题

10.加油站日常安全检查每日巡检2次，由加油站经理负责。

判断题

11.加油机起火，加油员应立即（），关掉（），迅速用灭火器进行扑救，把加油车辆推离加油区。

填空题

12.润滑脂与润滑油相比，润滑脂的缺点是（）。

单选题

A. 适用的温度范围较窄~||~密封性能差~||~清除杂质难~||~粘附力小

13.GB/T23799—2009《车用甲醇汽油(M85)》于2009年7月2日正式批准颁布，并于（）起实施。

单选题

A. 12月15日~||~10月1日~||~12月30日~||~12月1日

14.风险评价过程中危害和影响的确定，其范围应是（）。

单选题

A. 建设阶段~||~设计阶段~||~使用阶段~||~包括从设计建设开始到产品销售的全过程

15.不属于加油站储油罐使用基本条件的是（）。

单选题

A. 形状一样~||~附件齐全有效~||~有合格的计量容积表~||~罐体无变形渗漏

16.客户小额退款操作完毕后，需要打印的单据名称为（）。

单选题

A. 中国石化加油卡小额退款清单~||~中国石化充值预收款凭证~||~中国石化加油卡预收款凭证~||~中国石化充值预收款凭证

17.加油站备用金由核算员保管，用于日常零星费用的开支。（）

判断题

18.HSE安全理念是安全第一，以人为本，（）为主。

单选题

A. 预防~||~扑救~||~结果~||~处罚

19.以加油机中线为中心，高度为从地坪向上至加油机顶上0.15m的圆台形空间，划为2区。

判断题

20.加油站经理面临的风险是：对员工的培训、操作（）不到位，使员工因违规造成事故或发生顾客投诉。

单选题

A. 落实~||~监管~||~部署~||~安排