1.闪点高于100℃以上的可燃液体，燃点和闪点相差可达（）或更高。

2.雷电波侵入，雷电不直接放电在建筑和设备本身，而是对布放在建筑物外部的线缆放电。

3.当你去拜访客户时，有时候你会发现，总有一股力量在影响着他们的想法和决定，有些人没有关键职位，却能影响整个组织的决定，这些人是指（）。

4.根据用电安全的要求加油站内的生产及工作场所可为（）。

5.加油站模拟核算中，吨油毛利=毛利÷销售总量。（）

6.建立标准化的服务规范，应体现中国石油“为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务，做最受信赖的油品供应商”的（）。

7.定期检查油罐及附件上的（）是否完好。

8.油品火灾危险性是以闪点来划分的，闪点越高，越易燃烧，存在危险性越大。

9.汽车公司不能专门为1.5m以下的人设置一种特型车，这意味着市场细分并不是分得越细越好，而应该科学归类，保持足够容量，这称为市场细分的（）条件。

10.使用手提式干粉灭火器时，不要被烟雾迷惑，尽可能靠近燃烧物（）米左右处喷射。

11.销售员过程管理的方法有（）。

12.根据《石油化工企业设计防火规范》，凡闪点（）的油品称为易燃油品。

13.SY-02型密度计20℃时弯曲面修正值为（）。

14.石油主要由碳(C)、氢(H)、（）、氧(O)、氮(N)五种元素组成。

15.单项选择题变压器的停电顺序是：（）。送电时顺序相反。

16.废渣处理首先考虑综合利用的途径。

17.加油站的设备设施、员工、客户档案等基础信息发生变更后，要在（）个工作日内在零售管理系统中进行更新，每月至少对以上信息复核1次。

18.系统误差有哪些不同类型？

19.加油站应利用客户档案分析客户的加油潜力，制订定期拜访与沟通计划，巩固固定客户，争取潜在客户，有效提高加油站的销售能力。（）

20.加油枪胶管静电导线应定期进行（）。