证券从业资格

1.（）负责监控市分公司加油站损耗标准的执行过程。

单选题

A. 数质量管理处~||~财务资产处~||~物流中心~||~零售中心

2.加油机单次示值误差超出（）范围，应增加检定次数，计算平均示值误差和重复性误差，平均示值误差超出（）范围或重复性误差超过（），应立即停止付油，经法定计量检定机构调校合格后方可使用。（）

单选题

A. ±03%±03%015%~||~±015%±02%±03%~||~03%03%015%~||~±03%03%015%

3.银行按时上门收取营业款的加油站不应保留（）过夜。

单选题

A. 少量现金~||~支票~||~大额现金~||~零钞

4.油品的燃点高于闪点，受（）影响较大。

单选题

A. 温度~||~火源能量~||~火源能量和环境因素~||~环境因素

5.汽油在高温液相条件下抵抗氧化的能力，称为汽油的抗氧化安定性。（）

判断题

6.加油机齿轮泵长期运转会使内、外齿轮磨损间隙过大，导致（）内泄增大。

单选题

A. 油泵~||~胶管~||~底阀~||~齿轮

7.接零保护的原理是利用设备发生故障时产生（）起保护作用的。

单选题

A. 短路电压~||~相电压~||~线电压~||~短路电流

8.量油尺从0开始，以后每增加（）确定一个检定点进行检定并找出一个修正值。

单选题

A. 1m~||~2m~||~3m~||~5m

9.以下关于处理客户投诉的原则不正确的是（）。

单选题

A. 只有认真听取顾客的抱怨，才能发现其实质性的原因~||~想方设法平息顾客的抱怨~||~要站在顾客的立场上将心比心~||~如果客户投诉不属于自己的业务，可以不管

10.加油站经理对于加油员工引导来的不明身份客户，应（）。

单选题

A. 尽早了解该客户身份和意图~||~尽量稳住该人员，避免使其离开，等待地(市)公司危机管理小组人员到场~||~小心翼翼装作害怕~||~态度冷漠，让其知难而退

11.收集客户意见，衡量自己承诺目标的实现程度，及时发现、解决问题属于客户关系管理中（）方面的内容。

单选题

A. 客户反馈管理~||~客户信息交流~||~企业对顾客的承诺~||~顾客分析

12.加油站发生火灾，使用灭火器灭火时人应从上风方向，对准火焰（），由近及远平行扫射。

单选题

A. 上部~||~中部~||~根部~||~油面

13.若加油站进行施工，应对加油站员工进行安全事项告知。

判断题

14.车用汽油的自燃点是（）。

单选题

A. 326℃~||~325℃~||~426℃~||~425℃

15.《加油站交接班表》中的油罐交接中的付油量等于接班与进油升数之和减交班升数。（）

判断题

16.当各自设置单独接地装置时，油罐防雷接地装置的接地电阻，配线电缆金属外皮两端和保护钢管两端接地装置的接地电阻不应大于（）。

单选题

A. 14Ω~||~15Ω~||~10Ω~||~30Ω

17.关于增值税方面说法正确的是（）.

单选题

A. 增值税采取比例税率~||~增值税以纳税人的销售额作为纳税依据~||~加油站本期应交增值税等于销售额×应纳收税率~||~增值税是一种流转税

18.加油员在爆炸危险场所应避免穿化纤衣服，应穿着防静电服或棉织品的衣服，不能穿普通胶鞋和带铁钉的鞋子，宜穿防静电鞋。

判断题

19.在中性点接地的三相四线供电系统中电气设备接地是危险的。

判断题

20.KCB-12H便携式可燃气体检测报警仪的指示精度不超过±3%。（）

判断题