1.动火作业过程中，动火监护人应坚守作业现场，动火监护人发生变化（）批准。

2.当电机带动叶片泵转子作顺时针旋转时，叶片在（）的作用下贴紧泵腔。

3.用气焊(割)动火作业时氧气瓶、乙炔瓶之间距离不得少于（）米，两瓶距离动火点不得小于10米;

4.引车到位与销售的关系最大，他直接关系销售的成败

5.辛烷值的测定方法有（）。

6.通过对客户账单情况进行比对，即可从中分析出客户用油量的增减、交易次数的变化等情况，及时掌握客户的（）信息。

7.全面质量管理的核心是强调提高产品质量。

8.自吸式加油机为了避免产生“气穴”，安装时应少用（），距离不要超过15m，尽量避免“变径连接”。

9.黏度指数是评定油品（）的指标。

10.加油站发生火灾，使用灭火器灭火时人应从上风方向，对准火焰（），由近及远平行扫射。

11.计量员应持计量证上岗，由省(市)公司计量管理部门负责（）。

12.测量汽车油罐液面高度时，当两次读数超过（）时，应重新测量。

13.QHSE管理体系中，“Q”代表（）。

14.水封井不应设在车行道旁，可以设在行人众多的地段，但应适当远离产生明火的场地。（）

15.当发动机压缩比为9.5～10.0时，应该选用牌号为（）的汽油。

16.不属于造成财物损失、人身伤害事故的遭遇事件的是（）。

17.在石油的微量金属元素中，其中钒(V)和（）对石油加工过程危害性最大。

18.从个人层面来理解，顾客满意度是顾客对产品或服务的消费经验的情感反映状态，其高低程度取决于顾客的（）两个条件。

19.质量管理体系是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系，它是组织若干管理体系的一个。

20.加油机起火，加油员应立即（），关掉（），迅速用灭火器进行扑救，把加油车辆推离加油区。