1.事故处理一般由事故原因分析、确定有关人员的责任、恢复生产的措施落实和事故分析教育等几个程序组成。

2.撰写营销调研报告时引用年份，以下（）是错误的。

3.加油机内壳空间属于（）。

4.安全第一，经济为基，预防为主。

5.石油的元素组成中，（）和氢(H)所占的比例约为96%～99.5%。

6.在一定的试验条件下加热油品，当油品蒸气与空气所形成的混合气遇到明火时，发生持续燃烧，且时间不少于（），此时油品的最低温度为所测试油品的燃点。

7.以加油机中线为中心，高度为从地坪向上至加油机顶上0.15m的圆台形空间，划为2区。

8.在安全管理工作中，要求做到程序至上，注重（）。

9.一般的客户投诉多数是发泄性的，情绪都不稳定，一旦发生争论，只会火上加油，适得其反，所以，在开始时必须耐心地倾听客户的抱怨，避免与其发生争辩。（）

10.职工因工负伤痊愈后。经医院检查证明确实旧伤复发,可按因工负伤处理。

11.入库时只需在系统中卡片入库模块进行查询，查询到此次领回卡片的记录，并将该条记录进行确认，同时打印入库单，不用领取人签字确认。（）

12.配送一卡通加油站收油流程司机刷卡身份验证通过后，系统根据（）自动调取加管系统收到的配送单。

13.干粉灭火剂灭火是靠喷出的固体粉末覆盖在燃烧物表面，构成阻碍燃烧的隔离层。（）

14.加油机静电接地是指将加油机与地连通而形成等电位，作用是防止静电危害。

15.给排水系统的日常维护注意事项有哪些？

16.严禁向塑料桶(或绝缘材料容器)直接灌注（）。

17.汽车油箱要经常装满汽油，以减少油箱中的空气量，防止汽油氧化生胶。

18.在加油站完成薪酬二次分配后，人事管理员要在（）个工作日内将二次分配结果提交相关部门，发放薪酬。

19.柴油的牌号是按（）的大小来划分的。

20.单项选择题变压器的停电顺序是：（）。送电时顺序相反。