1.对客户提出的异议，站长应如何处理？（）

2.火灾处于初期阶段，是扑救的最好时机，只要发现和报警及时，用很少的人力和消防器材工具就能把火扑灭。

3.加油站内的电力线路，应采用电缆敷设。（）

4.柴油应具有良好的蒸发性，馏分则越轻越好。

5.严禁给未（）的车辆加油。

6.罐存记录的查询及打印应点击的窗口或按钮是（）。

7.在API分类中，液力传动油的牌号有（）。

8.通常易燃油品的燃点约高于闪点（）。

9.电子日志是一个非常强大的数据库，是（）数据库中一部分，存储了所有的交易记录。

10.计数器在回零过程中可以打开加油枪加油

11.加油站可排放标准为污水中石油类物质含量8mg/L的污水。

12.若加油站进行施工，应对加油站员工进行安全事项告知。

13.营销调研报告应当提供读者能读懂的所有信息，细节的数量应与使用者相适应。如果有些材料对主题无直接关系，就可省略。这称为营销调研报告的（）。

14.在同一灭火器配置场所，应选用同一类型、操作方法相同且灭火剂相容的灭火器。油罐区等露天场所不应配置卤代烷(1211,1301)灭火器。（）

15.加油站服务体系中，前台服务部分不包括（）。

16.加油站无油气回收系统的油罐、加油机和通气管管口与重要公共建筑物的防火距离，不应小于50m。（）

17.记帐人员更换时，应在经管帐表的交接日的余额处签章。

18.HSE管理体系是一种能够提高企业经营管理水平，降低企业风险的先进管理方法。

19.可以用水来扑救流散油品的火灾

20.下列说法不正确的是（）。