1.在QHSE管理体系要素中，最为关键的是（）。

2.HSE管理体系是持续改进加油站健康、安全和（）管理水平的方法。

3.HSE安全理念是安全第一，以人为本，（）为主。

4.任何事故都是可以（）的。

5.柴油牌号的选用是按照（）来确定的。

6.不属于造成财物损失、人身伤害事故的遭遇事件的是（）。

7.下列哪些不会导致收银员不能结账（）。

8.严禁使用汽油擦洗衣服和器具。

9.对客户提出的异议，站长应如何处理？（）

10.闪火是一闪即灭的燃烧，这是因为在闪点温度下，油品蒸发速度（），油蒸气很快烧完，新的油蒸气来不及与空气形成混合气体，于是燃烧就停止。

11.降低电阻率能防止加油站静电事故。

12.已知某加油站某日销售油品共收到货款46800元(假定均开普通发票)，该油品适用增值税率为17%，计算该项业务的销项税额为多少？

13.在采用“永续盘存制”下，还需要再对库存商品进行实地盘点。

14.安装照明线路时，开关和插座离地一般不低于（）m。

15.汽车后桥双曲线齿轮不能选用（）作润滑。

16.规定条件下所得测量结果与真值的接近程度称为测量的（）。

17.用气焊(割)动火作业时氧气瓶、乙炔瓶之间距离不得少于（）米，两瓶距离动火点不得小于10米;

18.通常易燃油品的燃点约高于闪点（）。

19.在HSE管理体系中，评审是高层管理者对安全、环境与健康管理体系的适应性及其执行情况进行正式评审。

20.在顾客满意调研中，把检查对象置于有意创设的条件和环境之下，以引起其相应的心理反应，然后从中分析某种趋势和规模的方法是（）。