证券从业资格

1.推销海龙燃油宝要注意问（）。

单选题

A. 发动机压缩比~||~行驶公里数~||~汽车排量~||~车辆状况

2.爆炸过程中，物质以极快的速度把其内部所含有的能量释放出来，转变为（）的形式。

单选题

A. 机械功~||~光~||~化学能~||~机械功光和热等能量

3.PDCA模式是计划→实施→检查→（）。

单选题

A. 奖评~||~总结~||~改进~||~评比

4.QHSE管理体系中，“H”代表（）。

单选题

A. 质量~||~健康~||~安全~||~环境

5.汽车在高原行驶，所选汽油的牌号偏低时，可以通过调整发动机的（）来确保发动机正常工作。

单选题

A. 转速~||~压缩比~||~负荷~||~点火角

6.加油胶管不使用时，（）放于加油岛上，防止被车辆碾压。

单选题

A. 应拉直~||~可随意~||~可弯曲~||~应盘好

7.安全与危险是（）的概念。

单选题

A. 包容~||~相互~||~相容~||~相对

8.加油员在加油过程中不会发生油气中毒、高温中暑。

判断题

9.HSE管理体系是一种能够提高企业健康安全环境（），降低企业风险的先进管理方法。

单选题

A. 管理水平~||~操作水平~||~使用水平~||~能源水平

10.温度计允许使用的不够完整的表术是（）。

多选题

A. 送检~||~在受检16个月后刻线数字仍然清晰~||~在检定有效期内~||~检定合格

11.严禁在加油现场使用手机等通讯工具。

判断题

12.QHSE管理体系文件是（）。

单选题

A. 一套文件化的管理制度和方法~||~一套文件化的作业指导书~||~一套文件化的操作规程~||~一套文件化的管理制度和要求

13.设备故障引发（）是前庭主管(安全员)岗位面临的风险之一;。

单选题

A. 事故~||~停电~||~停水~||~服务投诉

14.在加油站完成薪酬二次分配后，人事管理员要在（）个工作日内将二次分配结果提交相关部门，发放薪酬。

单选题

A. 3~||~4~||~5~||~6

15.下列属于提升顾客满意度切入点的是（）

单选题

A. 加油站形象~||~有形产品要素~||~无形产品要素即服务~||~以上都是

16.加油员面临的风险有加油车辆的交通事故。

判断题

17.加油员岗位面临风险的应对措施之一是定期做好（）设备的维护保养工作。

单选题

A. 办公~||~计量~||~加油~||~生活

18.灭火作战的指挥原则是（）第一，减少损失。

填空题

19.加油站的污水排放标准是（）。

单选题

A. 3g/m3~||~5g/m3~||~10g/m3~||~15g/m3

20.拒绝是顾客习惯性的反射动作：除非他听了介绍就买——很可惜这样的情况比较少，占（）。

单选题

A. 2%~||~10%~||~15%~||~25%