1.银行按时上门收取营业款的加油站不应保留（）过夜。

2.通过对客户账单情况进行比对，即可从中分析出客户用油量的增减、交易次数的变化等情况，及时掌握客户的（）信息。

3.当用户使用加油卡并且要求定量加油时，加油员将加油卡插入加油机读卡器后首先应该（）.

4.测得汽油、柴油油温后，应缓慢提取温度计，温度计离开油面到读数时的时间至少要10秒。（）

5.综合性季度检查中，安全生产不仅是重要内容，还实行一票否决权。

6.温度计允许使用的不够完整的表术是（）。

7.-N 12表示PING（）次。

8.油罐的量油孔应设带锁的量油帽，量油帽下部的接合管宜向下伸至罐内距罐底（） 处。

9.雷电时间短，一般雷击分为三个阶段，即先导放电、主放电、余光放电。

10.计量员在测定油罐车中油品的视密度时，估计密度计读数至（）。

11.满足退换条件的商品需及时在系统上进行（）操作，退回商品可销售则重新上架，不可销售则申请报损核销。

12.加油站销售化肥是指利用加油站场地，在靠近（）或有需求的地区，发挥零售网络终端作用

13.自助加油机设置了安全可靠的防盗措施，电子锁必须由（）同时用两把密码电子钥匙开启，否则无法打开电子锁。

14.现金送存必须经（）在加油站经理监督下填写现金进账单，等银行工作人员上门收款或者直接送存银行。

15.在同一灭火器配置场所，应选用同一类型、操作方法相同且灭火剂相容的灭火器。油罐区等露天场所不应配置卤代烷(1211,1301)灭火器。（）

16.请列举加油站市场调研的调查方法。

17.油气易沉积，同空气混合形成（），一旦遇到足够的点火能量，就会发生爆炸事故。

18.加油站对市场细分可以根据消费者的（）来划分。

19.内燃机油应该具备哪些性能要求？

20.要求被调查者对询问问题的答案，按自己认为的重要程度和喜欢程度排列。调查问卷设计的这种方式称做（）。