证券从业资格

1.柴油根据冷滤点划分牌号。

判断题

2.加油站经理(值班负责人)每周对加油站进行一次检查，并在安全检查记录上签字。

判断题

3.收集客户意见，衡量自己承诺目标的实现程度，及时发现、解决问题属于客户关系管理中（）方面的内容。

单选题

A. 客户反馈管理~||~客户信息交流~||~企业对顾客的承诺~||~顾客分析

4.测得汽油、柴油油温后，应缓慢提取温度计，温度计离开油面到读数时的时间至少要10秒。（）

判断题

5.QHSE管理体系文件是（）。

单选题

A. 一套文件化的管理制度和方法~||~一套文件化的作业指导书~||~一套文件化的操作规程~||~一套文件化的管理制度和要求

6.判断环境因素以法律法规为基本依据，从环境因素的（）、影响程度、发生频率、社区关注程度、和可改进程度等方面进行评价。

单选题

A. 影响范围~||~破坏范围~||~破坏程度~||~伤害范围

7.电脑加油机防爆接线盒技术要求，在防爆盒内产生的电弧或电火花不能传出盒外。

判断题

8.加油站按顾客导向标准，坚持服务宗旨和服务承诺，更好地满足顾客的期望或要求，能给加油站带来更多的顾客，增强加油站的营销竞争力。（）

判断题

9.加油站销售化肥是指利用加油站场地，在靠近（）或有需求的地区，发挥零售网络终端作用

单选题

A. 城市~||~工厂~||~郊区~||~农村

10.时间管理是有目的性的工作学习生活技巧。

判断题

11.在车行驶过程中出现制动不良或失灵，主要原因有（）。

多选题

A. 制动总泵皮碗损坏~||~制动间隙大~||~制动鼓与摩擦片接触不良~||~摩擦片受潮

12.测量长燃油1013驳左1舱油水净高3.646m，水高0.012m，吃水差0.460m，油品的体积系数体积1.0035，油的标准体积是（）。

单选题

A. 171782L~||~171287L~||~171827L~||~171278L

13.严禁在加油现场和油罐区使用（）工具。

单选题

A. 计量~||~清洁~||~防爆~||~通讯

14.测量油温时，视线要与温度计垂直

判断题

15.加油站员工的春秋装和工作鞋每（）更新一次。

单选题

A. 一年~||~两年~||~三年~||~半年

16.闪点的一般规律是油品的相对分子质量越小，馏分组成越轻，蒸气压越高，则油品的闪点（）。

单选题

A. 越高~||~越低~||~相等~||~无关

17.一级品煤油硫含量不大于（）。

单选题

A. 004%~||~006%~||~010%~||~012%

18.每天营业款清点时必须由（）人同时进行。

单选题

A. 统计和班长~||~统计和收银员~||~统计和班长收银员~||~站经理统计班长收银员

19.属于加油卡限制信息的内容是（）.

单选题

A. 限油品~||~限油站~||~限每日加油量~||~限每次加油金额

20.销售过程管理的一个重要手段或者方法是（）。

单选题

A. 阅读日报表~||~领导视察~||~销售会议~||~批评和自我批评