1.加油站按顾客导向标准，坚持服务宗旨和服务承诺，更好地满足顾客的期望或要求，能给加油站带来更多的顾客，增强加油站的营销竞争力。（）

2.量油时，打开摇柄后旋转（）角放尺。

3.加油机进油口三角垫、过滤网垫等松动或破损进气，排除方法是（）或更换新垫。

4.硫含量是现代汽车对汽油要求的重要指标，世界各国汽油标准中硫含量均呈（）趋势。

5.盛装氧气的气瓶，每（）年检验一次。

6.动土作业监护人，在作业（）发现作业内容与“动土作业票”不相符合的，有权停止作业。

7.在常温下原油多呈黏稠的（）状态。

8.更新销售数据系统操作，如果是完成班结后产生了新的营业日，那么在此之后开始的盘点，执行“及时更新销售数据”的时候要将日期选择为（）的日期。

9.安全生产的方针：安全第一、（）。

10.时间管理是有目的性的工作学习生活技巧。

11.照明设施应定期保养，及时维护，确保正常使用;灯具损坏应及时更换。上述管理属于（）的要求。

12.用精度0.5的流量计发5000kg标准密度0.8000g/cm3、体积系数为1的油料，流量计的底数为1367m3，发完油后流量计表盘上的读数为（）。

13.对识别出的环境因素应加以评价，采用（） 方法。

14.加油员应鼓励和欢迎客户提出异议，更应欢迎客户在加油员做出解释后再进一步提出异议。（）

15.加油站电器设备日常安全检查的主要内容是开关柜、配电箱、发电机、照明设备。

16.为避免量油帽关闭时因撞击而产生火花，量油帽上安装有软金属(铜或铝)或耐油橡胶等制成的垫圈，既能防止产生火花，又有利于密封。（）

17.手提式二氧化碳灭火器注意不能（）使用。

18.加油机的底阀结构跟一般的泵用底阀大致相同，可有效保证管路中的油品不倒回罐内，减少空气进入，保证加油机油泵的正常工作。（）

19.在组成石油的元素中，C和O所占的比例最大。

20.当发现客户带有偷录、偷拍设备时，应装作什么事情都没发生，随机应变，不能通报加油站经理，以免被他发现。（）