1.广告经营者、广告发布者不得涉及、制作、代理服务和发布内容不实或者证明文件不全的广告。

2.推销洽谈的技巧有（）。

3.成本是价格中最基本、最主要的因素，成本低，产品价格竞争力就强。

4.1979年到1993年是我国汽车工业的成长阶段。

5.以下哪种方式存在市场营销（）。

6.客车的主参数代号为（）。

7.从保险人所承保的所有保险汽车而言，汽车保险事故发生和支付被保险人的赔款又是不可避免的，保险合同的保 障性又是绝对的。

8._______是指过去的交易、事项形成的由企业拥有或控制的资源，该资源预期会给企业带 来经济利益流出

9.组织市场的购买者，是以实现（）为目的，与消费者为了满足个人需要而购买消费品是不同的。

10.汽车按行驶机构的特征不同可分为轮式、履带式、雪橇式、螺旋推进式和气垫式等汽车。

11.一家4S店的组织机构，主要分为两大部门：业务部门和职能部门。其中．业务部门包括（）。。

12.如果在汽车尾部看到（），即表明该车采用的发动机是涡轮增压发动机。

13.汽车广告调查的目的是为了成功地开展汽车广告活动。

14.汽车生产企业的价格折扣用以作为经销商宣传其产品特点的补偿。

15.汽车市场的发展产品的同质化汽车企业的利润丰厚，消费者的理性增强

16.因产品质量问题发生纠纷，解决方式主要有退货、赔偿损失、罚款。

17.确定汽车外形需要考虑三个因素，即机械工程学、人体工程学和（）。

18.营销管理中的财务工作是一个狭义上的会计概念（）

19.从业人员的（）水平高是产品质量和服务质量的有效保证。

20.如果顾客有疑问，服务人员应如何处理（）