1.汽车营销人员应具备哪几个方面的基本素质？

2._______是指过去的交易、事项形成的由企业拥有或控制的资源，该资源预期会给企业带 来经济利益流出

3.有关车辆品质和售后维修问题的解决并不是我们销售人员的责任。

4.经营者违法进行有奖销售，监督检查部门可根据情节处以一万元以上二十万以下的罚款。

5.事件营销的本质：就是制定或利用新闻人物或事件来吸引公众的眼球，起 到以新闻代替广告的效果。

6.一般而言，汽车销售合同是在有关管理机关备过案的格式合同。在买卖双方没 有大的异议的情况下，是不会对合同的条款进行修改的。

7.价格竞争主要依靠的是企业的（）。

8.通过（），可以对企业的经营业绩、管理的成功程度作出评估，从而评价投资者的价值和报酬。

9.汽车市场环境调查是汽车市场调查的主要内容之一。

10.在汽车销售企业中,企业经营的中心工作就是汽车的销售和售后服务,而这些工作的核心是客户管理

11.产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的（）。

12.冷却液不足，可能会导致发动机过热。

13.在进气行程中，柴油机吸入的是柴油和空气的混合物。

14.发动机转速越高，最佳点火提前角推迟。

15.礼貌属于社会公德的重要组成部分，比较侧重（）。

16.在描述产品时，应掌握“特点”与“优点”的概念与运用，其中“特点”是（）。

17.市场补缺者策略特点是不愿冒风险，宁居次位追随，还要在较小的市场占有率 中取得一定经济效益。

18.个人的力量是强大的，凭个人的力量，可以处理各种各样复杂的问题，不需要协调意识。 （）

19.为了解决财务和营销之间的矛盾，企业需制定客户欠款相关规定，并加强营销部门与其 他部门之间的沟通（）

20.在商品市场生命周期的衰退期,广告目标是（）。