1.关于电话礼仪下列不正确的是（）。

2.根据劳动法的规定，工资分配应当遵循按劳分配原则，实行同工同酬。 （）

3.自出票日起______日内有效，超出有效期的支票，银行不予受理

4.产品组合的宽度是指该公司具有多少条不同的产品线

5.客车的主参数代号为（）。

6.选择权不是经营者与消费者交易时遵循自愿原则的一种表现。

7.正确处理好企业内外部的公共关系，对于树立企业的良好形象和信誉，保证企业的生存 和发展具有重要意义。

8.顾客对价值的理解是单一的，不同顾客对于同种产品价值的理解可能不同，这些理解不 会随着时间和环境的变化而变化。（）

9.汽车市场的发展产品的同质化汽车企业的利润丰厚，消费者的理性增强

10.专用汽车分类代号是识别专用汽车的结构类别和用途的代号。

11.事物的发展变化过程是量变和质变的对立统一。 （）

12.当事人订立合同时，应当具有相应的民事权利能力和（）能力。

13.乘用车和轿车是同一个概念。

14.如果我们谈及自己产品的缺点，就会失去客户的信任。

15.（） 指言谈、举止、心境等，要在短时间内与顾客达成一致。

16.促销激发用户的购买兴趣，强化购买欲望．甚至创造需求来实现最终目的。

17.冷却液不足，可能会导致发动机过热。

18.在产品整体概念中，产品的核心是指产品的（）。

19.汽车广告调查的目的是为了成功地开展汽车广告活动。

20.汽车营销员与顾客初次见面，为使谈话进入正题，自我介绍的内容要简短而完整，一般 包括（）职务和姓名，就足够了。