1.人们用产品来满足其需要和欲望。产品包括（） 和（） 。

2.顾问式销售模式开始阶段时间精力花费大，到后面成交逐渐水到渠成，难度减小。

3.按思维的方式不同可划分为直观行动思维、形象思维、逻辑思维、辩证思维和_______。

4.所谓职业道德，是指在一定职业活动中所应遵循的、具有自身事业特征的道德准则和规范。

5.两个国家的企业合作，共同开拓或占领市场，这种战略联盟属于（）。

6.______是企业现金同流动负债的比率，可反映企业立即偿还到期债务的能力

7.在社会市场营销观念中，所强调的利益应是（）。

8.为使顾客了解企业知识，推销员应向顾客全面的介绍产品，有助于顾客了解企业及产品的生产背景，进而接受企 业的产品。

9.实施汽车营销程序的一整套步骤中，第一个步骤是（）。

10.非承载式车身的汽车没有刚性车架，又称为底盘大梁架。（）

11.客车的主参数代号为（）。

12.保险车辆损失后的残余部分，必须作价折旧，并在赔款中扣除。

13.特种作业汽车是指在汽车上安装各种特殊设备进行特种作业的汽车。（）

14.下列关于职业道德的说法中，正确的是（）。

15.市场营销者可以创造需要，可以影响欲望，并通过提供特定的产品和服务来满足欲望。 （）

16.一般说来，胶卷之类的产品最好通过电视媒体作活生生的实地广告说明。在这里，主要考虑的影响媒体种类选择 的因素是（）。

17.如果我们谈及自己产品的缺点，就会失去客户的信任。

18.一日，李女士在使用某厂生产的汽车时，汽车方向机失控，发生交通事故后死亡。后据检测专家测定是由于转向 卡死造成方向机失控。本案中，可以（）为依据判定生产者承担责任。

19.有关车辆品质和售后维修问题的解决并不是我们销售人员的责任。

20.1979年到1993年是我国汽车工业的成长阶段。