1.气压式动力转向系统的压力波动大，在高寒地区易出现冰堵，故目前很少采用。

2.货物遭哄抢、自然损耗、本身缺陷、短少、死亡、腐烂、变质引起的损失保险不负责 赔款。

3.营销观念是企业拓展市场、实现经营和营销目标的（）

4.爱岗敬业是衡量一个从业人员是否优秀的重要标准。

5.富康：中国首款两厢轿车，首款以文件规定的家庭轿车

6.现今汽车保险中必须要投保交强险。

7.社会营销观念的根本目的是实现消费者和社会利益的长远福利。

8.电话打通后，要先道“您好”，报上姓名，然后告诉对方要找的人，礼貌的请帮助传呼。

9.要使社会安定，秩序正常，除了法制手段以外，还需要（）来约束人们的行为。

10.VIN车辆识别代号编码由一组英文和阿拉伯数字组成，共16位。

11.一汽是中国最大的汽车公司，也是新中国最早成立的汽车公司。

12.机动车分类方法较多，主要是按（）来分类，或按有关标准法规分类。

13.握手时，对年长者或者有身份的客户，应双手握住对方的手，稍稍欠身，以表敬意。 （）

14.发动机最经济的燃油消耗率对应转速是在最大转矩转速与最大功率转速之间。

15.适当的转向盘自由行程可以缓和路面的反冲，使转向操纵柔和，避免驾驶员过度张。

16.营销的核心是 （） ，是由双方间的 （） 所构成的行为。

17.顾客进入展厅如果不需要帮助如何应对（）

18.牵引汽车是专门或主要用于（） 的汽车，通常可分为（）和（）等类型。

19.医疗救护车和公安消防车属于（）。

20.道路交通事故一般由（）管理部门处理。