1.市场=人口+购买力+购买欲望。

2.创新思维能力主要是指发散思维能力，它与联想能力、想象能力、推理能力、灵感和直 觉有关。 （）

3.验车时首先验车牌号、发动机号是否与文件一致。

4.与客户见面的头几分钟内是非常重要的，所以只要开始接触时对客户态度好就可以了。

5.销售人员与客户初次接触，在接待过程中应与客户保持（）距离为合适。

6.法律、规章制度都是人们的行为准则和规范,而道德则不是人们的行为准则和规范。（）

7.汽车市场的汽车产品概念，包括产品核心、产品形式和（）三个层次。

8.信息的_______是开放系统中信息开发的理论基础

9.新的设备、研究和开发都是相关成本，而去年的广告费或以前的研究和开发费用，则不 会因现在的决策而有所变化，因此就不是建议方案的相关成本（）

10.电动式动力转向系统是通过车速传感器信号控制的，当车速到达40km/h以上时 电动式动力转向装置不工作。

11.无级自动变速器在控制系统的调节下，依靠（）来促使主、从动轮的可动部分轴向移动，从而得到连续可变的工作半径。

12.汽车的驱动力必须大于地面与轮胎附着力，汽车才能正常行驶。

13.客户管理中尊重客户的原则,也是一切商业活动的最基本的原则.

14.市场定位战略的选择有竞争性定位、拾遗补缺定位、突出特色定位。

15.一家4S店的组织机构，主要分为两大部门：业务部门和职能部门。其中．业务部门包括（）。。

16.汽车通常由发动机、底盘、车身、（）四部分组成。

17.汽车营销活动的出发点和立足点是：（）。

18.我国国家标准GB／T3730．1一2001对汽车分类是（）

19.机动车驾驶人发生交通事故逃逸，随车人、单位负责人、车辆所有人或者经营管理人知情的，应当立即报告公安 机关交通管理部门。

20.二手车鉴定评估的对象是鉴定评估的（）。