证券从业资格

1.创新技能是增长创新能力的必备条件。（）

判断题

2.关于产品售后服务说法正确的是（）。

单选题

A. 通过服务，使用户用好汽车产品，并创造最好的放益，这才能证明售后服务工作的成功。~||~售后服务的成功却只能用客户的汽车订单来证明~||~售后服务应具备两大功能：对外能安抚用户，为用户解除后顾之忧对内可以准确时地反馈产品的使用信息质量信息以及各种重要的社会信息~||~以上所有

3.根据劳动法的规定，工资分配应当遵循按劳分配原则，实行同工同酬。（）

判断题

4.理赔人员必须树立廉洁奉公和以身作则的工作作风，坚决杜绝理赔工作人员与汽车修理厂串通一气坑害保险公司的违法现象的发生。

判断题

5.在合同执行过程中，下列说法错误的是（）。

单选题

A. 由于一方的过错使合同不能履行，过错方应承担违约责任，违约所造成的损失超过违约金的，还应付赔偿金~||~合同在执行过程中，出现非人力所能抗拒的原因，使合同规定的义务不能履行，双方可以协商，或解除合同~||~合同发生纠纷时，必须通过人民法院裁决~||~在请求调解无效后，可提起诉讼，法院依法予以判决，诉讼费由败诉方负担

6.如果一人面对众多客户，相见时不一定一一握手，可以用（）来代替。

单选题

A. 点头礼~||~拥抱~||~致欢迎词~||~作揖

7.（）属于市场需求调研。

单选题

A. 市场潜在需求~||~商品的生命周期调研~||~竞争对手的目标和性质调研~||~竞争对手盈利调研

8.女性化妆应注意场合，不在他人面前化妆，不非议他人的化妆，不借用他人的化妆品。（）

判断题

9.（）是大多数国家的人们相互见面和离别时的礼仪。

填空题

10.客车的主参数代号为（）。

单选题

A. 发动机排量~||~车辆总质量~||~车辆长度~||~生产年代

11.按冷却方式的不同，发动机又分为水冷式发动机和风冷式发动机。（）

判断题

12.______是指那些每单位产品上是固定的，而在总额上是依据制造或销售的数量的不同而变动的成本。

单选题

A. 固定成本~||~相关成本~||~变动成本~||~总成本

13.指南车和记里鼓车是由中国人发明的。

判断题

14.从业人员的（）水平高是产品质量和服务质量的有效保证。

单选题

A. 工作能力~||~知识~||~职业道德~||~管理

15.当事人依法可以委托（）订立合同。

单选题

A. 律师~||~法院~||~代理人~||~自己相信的人

16.确定价格应以（）为指导，并选择合理的定价方法。

单选题

A. 产品质量~||~产品形象~||~定价目标~||~市场需求

17.营销职业道德的基本原则是指与市场营销活动相适应的特殊道德要求。（）

判断题

18.通过市场竞争，推动了汽车在（）这三大技术的迅猛发展，从而促进汽车技术全面发展。

单选题

A. 发动机底盘电气~||~节能安全排气净化~||~机械空调电子~||~钣金喷漆电子

19.仪态是指人在行为中的（），（）是指身体呈现的样子，（）是指气质方面的表露。

填空题

20.汽车营销是大出大进的生意，占用资金量大，因此资金管理是财务管理中最重要的部分。

判断题