1.对同一种商品采用不同级别的包装，以适应不同的购买力水平，这种包装决策叫做（）。

2.汽车上用的电和日常生活上用的电是一样的，都是交流电。

3.汽车制动性能评价指标一般用制动距离、制动减速度、最大制动力和制动时间。

4.2l、服务营销核心理念是顾客满意和顾客忠诚。对于汽车厂商所提供的服务是一个广泛的概念，其内涵不仅仅售后服务，还应包括（)。

5.如果在汽车尾部看到（），即表明该车采用的发动机是涡轮增压发动机。

6.在现代商品经济中不能过分夸大价格在竞争中的作用。

7.（）是以生产为中心的企业经营的思想。

8.是指人们有能力购买并愿意购买某个具体 产品的欲望。

9.经营者违法进行有奖销售，监督检查部门可根据情节处以一万元以上二十万以下的罚款。

10.评价汽车动力性的指标：动力因素、比功率、经济车速、加速性能和最大爬坡度。

11.要想让品牌的核心价值在消费者心中留下深刻的印象，唯有差别化定位。

12.顾客购买商品前，总是要设法了解产品的特征和性能价格比。

13.陌生原理是指创新者必须充分发挥主观能动性和积极性，主动地开展创新活动， 获取创新成果。

14.汽车在任何行驶条件下均存在滚动阻力和空气阻力。

15.负债是指过去的交易、事项形成的现时义务，履行该义务预期会经济利益流出 企业。

16.“我们已经看好了另一牌子的车。”——顾客这种反映属于，那该如何应付这种情况。正确的一项（）。

17.金属带式无级变速器表示为（）。

18.汽车通常由发动机、底盘、车身、（）四部分组成。

19.发现未按规定接受安全技术检验的机动车，公安机关交通管理部门应当责令驾驶人在车辆注册登记地安全技术检 验机构进行机动车安全技术检验。

20.打出电话，接通电话后应先（）