1.道德是通过人们的内心信念、传统习惯和（）对人起作用的。

2.下面关于以德治国与依法治国的关系的说法中正确的是（）。

3.车型VI码标牌的位置应当是除了外面的车门外，移动车辆的零件就可以容易读出的 地方。（）

4.商务的基本原则是：互惠原则、平等原则、信用原则、相容原则、发展原则。

5.销售人员与客户初次接触，在接待过程中应与客户保持（）距离为合适。

6.市场营销与销售的区别在于（）。

7.负债是指过去的交易、事项形成的现时义务，履行该义务预期会产生经济利益流出企业 （）

8.通过分析现金流量及其结构，可以了解企业现金的来龙去脉和现金收支构成，以评价企业的_____

9.可以运用现金折扣来减少应收账款（）

10.部分车损险只对约定原因导致的汽车损失负责赔偿，其发生的可能性较小，所以其保险费率较低。

11.竞争的存在会给企业带来一些战略利益。 （）

12.交往能力是天生的，能否成为优秀的销售员取决于一些先天能力。

13.一个典型的思维过程由________、立题、搜索、捕获____和构成

14.客户的期望与管理者对顾客期望的认知差距所形成的服务质量差距，很大程度上决定于（）的广度与深度。

15.机动车分类方法较多，主要是按（）来分类，或按有关标准法规分类。

16.抗拒处理的方法中，哪种是最好的（）。

17.汽车销售有批发销售和零售交易。

18.汽车译名的方法分为意译、音译、音意译结合。

19.要耗费一定数量的原材料和劳动来制造一个单位产品，制造的越多，总变动成本越多（）

20.在工作中，营销人员应避免三无意识。以下选项中，（）不属于工作意识中的三无意 识。