1.汽车的定价方法有：汽车成本导向定价法、汽车需求导向定价法、汽车竞争导向定价法。

2.什么是5W3H意识？

3.履约保证是按揭业务一流程。当投保人无力还款时，由保险公司向银行支付投保人所拖欠的按揭款，事后保险公司再来向投保人索讨。（）

4.在发动机工作过程中，压缩行程时发动机对外输出能量。

5.（）是根据消费者需要和欲望的差异性，以影响消费者需要和欲望的某些因素为依据，将一个整体市场划分为若干个顾客群的过程。

6.汽车保险理赔工作人员的特殊要求：（）、保险条款和有关业务规定。

7.汽车销售人员着装要区分场合，不同的场合有不同的着装，在公共场合着装的基本要求 是：庄重保守。（）

8.在进气行程中，柴油机吸入的是柴油和空气的混合物。

9.客户数据库中应包含的信息是（）。

10.通常为补偿固定成本而必须销售的数量或金额称为______

11.在现代商品经济中不能过分夸大价格在竞争中的作用。

12.建议对最终决策者有一定影响的人是（）。

13.网络营销是利用网络通信技术进行营销的一种电子化商务活动。下面关于网络营销的主要作用不正确的是（）

14.市场=人口+购买力+购买欲望。

15.汽车贷款实行按（）结息，借款人要按借款合同约定分期还款。

16.由于汽车保险合同是一种非要式合同，只要保险人和投保人就（）达成一致，合同就生效。

17.普通汽车液压制动系统对制动液牌号要求不太严格。

18.营销的核心是 （） ，是由双方间的 （） 所构成的行为。

19.汽车总质量等于汽车自重与载质量之和。

20.与爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众这四项道德规范相比较，奉献社会是职业道德中的（），同时也是做人的最高境界。