1.商务的基本原则是：互惠原则、平等原则、信用原则、相容原则、发展原则。

2.保险车辆损失赔偿及施救费用分别以不超过保险金额为限。

3.电动式动力转向系统是通过车速传感器信号控制的，当车速到达40km/h以上时 电动式动力转向装置不工作。

4.以下各项中，（）不属于顾客成本。

5.汽车销售有批发销售和零售交易。

6.汽车营销员与顾客初次见面，为使谈话进入正题，自我介绍的内容要简短而完整，一般 包括（）职务和姓名，就足够了。

7.企业的服务有两种含义，一种是企业无形产品及劳务，另一种是企业配合销售有形商品而提供的服务。

8.与法律相比，道德在调节人与人，个人与社会以及人与自然之间的各种关系时，它的（）。

9.在各汽车生产厂生产的不同牌子的汽车当中，在用途方面都是针对着生活所需，生产形形色色的车款，去配合买主的要求。 （）

10.自出票日起______日内有效，超出有效期的支票，银行不予受理

11.汽车工业的核心是（）。

12.（） 用来改变或恢复汽车的行驶方向，它是通过使前轮相对于汽车纵向平面偏转一 定的角度来实现转向的。

13.（），第一汽车制造厂在吉林省长春市奠基。

14.随着汽车保有量的增加，汽车（）造成的污染日益严重，加强环保意识已倍受人们的关注。

15.水温表是用来指示（）。发动机水箱内部冷却水工作温度的

16._____是指企业在销售商品、提供劳务及转让资产使用权等日常活动所形成的经济利益 的总流入

17.会计的几大要素包括_____

18.在波士顿矩阵坐标图上，纵轴表示相对市场份额，横轴表示企业市场增长率。

19.产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的，生产者可不承担赔偿责任。

20.变速器中锁止机构有自锁、互锁、倒档锁。