1.“信誉”具有信用和名誉两方面的含义。

2.顾客价值是指顾客对从拥有或使用某产品中所得到的利益的理解，与为获得该产品所付 出的成本的理解之差。（）

3.发动机转速过高过低，气缸内充气量都将减少。

4.商品车的流动费包括营销费用、管理费用、财务费用。

5.营销活动是连接（）和 （） 之间关系的重要环节。

6.交换的发生必须具备哪五个条件？

7.法律、规章制度都是人们的行为准则和规范,而道德则不是人们的行为准则和规范。（）

8.信息传播的要素指（）

9.反应偿债能力的指标是______

10.销售队伍的目标不包括（）。

11.17位码（VIN）第10位代表的是（）。

12.售后的交流与沟通对经销商短期的商业利益并没有直接影响，但消费者的满意度将会长远影响其重复购买力。

13.广告媒体的选择要考虑的是（）。

14.在产品的投入期，企业可采用高价格、高促销费用的决策。以迅速扩大销售量，也可采用低价格、高促销费用的决策，迅速打入市场。 （）

15.汽车市场环境调查是汽车市场调查的主要内容之一。

16.汽车提价的原因是成本上升和（）

17.与法律相比，道德在调节人与人，个人与社会以及人与自然之间的各种关系时，它的（）。

18.富康：中国首款两厢轿车，首款以文件规定的家庭轿车

19.目前常规检测汽油车废气排放量是（）工况下进行的。

20.排气量取决于缸径和（）。