1.为了解决财务和营销之间的矛盾，企业需制定客户欠款相关规定，并加强营销部门与其 他部门之间的沟通（）

2.在各汽车生产厂生产的不同牌子的汽车当中，在用途方面都是针对着生活所需，生产形形色色的车款，去配合买主的要求。 （）

3.下列属于不正当竞争行为的是（）。

4.顾客进入展厅如果不需要帮助如何应对（）

5.汽油的价格的上涨，制约了汽车的消费，这一因素属于（）。

6.（）是指汽车营销人员在工作中与其他人员相互配合、协调发展的意识

7.汽车销售价=进货价+销售利润+商品流通费。

8.安装、调试、维修等属于（）。

9.仪容美仅仅是指先天美丽的仪容相貌。（）

10.是指人们有能力购买并愿意购买某个具体 产品的欲望。

11.汽车企业产品订价的最终目的是（）。

12.一般情况下握手要用右手，应由（）先伸手。

13.（）服务是业务接待中最基本的服务手段。

14.陌生原理的作用首先在于摆脱习惯性思维的束缚。 （）

15.纪律是一种行为规范,他是介于法律和道德之间的一种特殊的规范。（）

16.为了和各式各样的顾客达成共鸣，汽车销售人员需做到三个同 步：（） ，（） ，（） 。

17.下面哪一种因素不属于影响汽车降价的主要因素：（）

18.按照一个工作循环所需的行程数来分，发动机可分为二冲程发动机和（）。

19.在幽默语使用中，借用某个话题作为引导，制造气氛而形成幽默的语言形式称为（）。

20.企业应对环境变化的策略有对抗策略、减轻策略、转移策略。