证券从业资格

1.世界各国公司生产的汽车都使用了（）（），它由一组字母和阿拉伯数字组成，共17位，又称（）。

填空题

2.商标不管使用与否，商标总是有价值的。因为至少在商标的申请注册、维护管理等环节上，企业已经为商标花费了一定的成本；而品牌如果不使用就没有价值。

判断题

3.消费者个人汽车产品的购买过程包括：确认需要——收集信息——评估选择——决定购买——购后感受。

判断题

4.关于电话礼仪下列不正确的是（）。

单选题

A. 电话铃声响三声内接听~||~接电话时首先自报公司姓名~||~作好记录的准备~||~挂电话时可先行挂断

5.汽车贷款实行按（）结息，借款人要按借款合同约定分期还款。

单选题

A. 日~||~月~||~季~||~年

6.冷却液不足，可能会导致发动机过热。

判断题

7.在支票填写日期时，12 月必须写成______收付款项

单选题

A. 壹拾贰月~||~12月~||~十二月~||~拾贰月

8.在宴请礼仪中，我国习惯按（）排列席位座次。

单选题

A. 辈分~||~年龄~||~职务~||~性别

9.二手车经销企业收购、销售二手车的经营活动是二手车（）。

单选题

A. 经销~||~拍卖~||~经纪~||~鉴定评估

10.随着汽车保有量的增加，汽车（）造成的污染日益严重，加强环保意识已倍受人们的关注。

单选题

A. 汽油~||~机油~||~尾气排放~||~齿轮油

11.关于说服客户的策略，错误的是（）。

单选题

A. 在说服过程中应注意认真听取并分析客户的意见，找出问题的关键点和客户的真实目的，做出针对性的反应~||~常用的说服方法有提示说服法和演示说服法两种~||~提示说服法就是通过产品的文字图片影视音响证明等资料去引导客户做出购买决策~||~要做到事实充分证据有力态度诚恳不卑不亢，切忌同客户发生冲突

12.汽车的空气阻力与车速成线性比例关系。

判断题

13.仪态是一种不说话的“语言”，能在很大程度上反映一个人的素质，修养及其被人信任的程度。（）

判断题

14.（）属于市场需求调研。

单选题

A. 市场潜在需求~||~商品的生命周期调研~||~竞争对手的目标和性质调研~||~竞争对手盈利调研

15.客户的期望与管理者对顾客期望的认知差距所形成的服务质量差距，很大程度上决定于（）的广度与深度。

单选题

A. 向上沟通~||~市场调查~||~企业目标管理~||~组织水平沟通

16.按照一个工作循环所需的行程数来分，发动机可分为二冲程发动机和（）。

单选题

A. 三冲程发动机~||~四冲程发动机~||~五冲程发动机~||~以上都不是

17.汽车悬架的组成是（）。

单选题

A. 弹性元件车桥减振器和导向装置~||~弹性元件车轮减振器和导向装置~||~弹性元件减振器导向装置和横向稳定杆~||~弹性元件减振器导向装置和轮胎

18.社会主义职业道德是靠每个从业人员的自觉努力而逐步形成的。

判断题

19.营销的核心是（），是由双方间的（）所构成的行为。

填空题

20.目前常规检测汽油车废气排放量是（）工况下进行的。

单选题

A. 急加速~||~大负荷~||~怠速~||~任意