1.消费者购买行为过程大致可分为：了解阶段、喜欢偏爱阶段、（）和购买阶段。

2.一汽是中国最大的汽车公司，也是新中国最早成立的汽车公司。

3.企业对汽车营销组织机构的设置，国内、国外没有不同。 （）

4.汽车制动性能评价指标一般用制动距离、制动减速度、最大制动力和制动时间。

5.“技术创新”以_____为导向

6.我国汽车的VI码大多可以在仪表盘左侧、挡风玻璃下面找到。（）

7.市场营销的实质是需求管理。

8.信息传播的要素指（）

9.道德是通过人们的内心信念、传统习惯和（）对人起作用的。

10.一般来说，信用消费主要有分期付款、消费贷款、按揭贷款三种。

11.品质不仅是指物品的质量，同时也包含工作的质量，即从事的工作没有很好的成果，工 作也就变成徒劳无功。（）

12.乘用车和轿车是同一个概念。

13.“信誉”具有信用和名誉两方面的含义。

14.销售员须具有旺盛的求知欲，善于学习和积累完成销售所必备的知识。

15.17位码（VIN）第10位代表的是（）。

16.市场营销者可以创造需要，可以影响欲望，并通过提供特定的产品和服务来满足欲望。 （）

17.为使细分市场有效和富有意义，营销人员在进行市场细分时，必须要把握好一定的条件，这些条件包括（）。

18.汽车自动变速器常见的有：液力自动变速器(AT)、机械无级自动变速器(CVT)、(电控机械自动变速器(AMT)和无级变速器。目前轿车普遍使用的是（）

19.职业道德是从业人员工作态度和价值观念的表现。

20.在产品整体概念中，产品的核心是指产品的（）。