1.（） 是大多数国家的人们相互见面和离别时的礼仪。

2.1957年德国人汪克尔发明了转子活塞发动机。

3.发动机最经济的燃油消耗率对应转速是在最大转矩转速与最大功率转速之间。

4.当企业发明一项新产品时，容易滋生生产观念，看不到市场需求的变化。

5.一般载货汽车广泛采用的弹性元件是（）。

6.保险合同是一种（），是关于保险人与被保险人接受与转移风险契约行为的结果，所以又称保险契约。

7.建议对最终决策者有一定影响的人是（）。

8.______是指那些每单位产品上是固定的，而在总额上是依据制造或销售的数量的不同而 变动的成本。

9.汽车市场营销信息的来源有咨询员工法、专门收集法、购买信息法。

10.通过（），可以对企业的经营业绩、管理的成功程度作出评估，从而评价投资者的价值和报酬。

11.货物遭哄抢、自然损耗、本身缺陷、短少、死亡、腐烂、变质引起的损失保险不负责 赔款。

12.为了防止空调系统泄漏，因此再加注制冷剂时加注的越多越好。

13.（） 指言谈、举止、心境等，要在短时间内与顾客达成一致。

14.（）是对推销员的举止要求。

15.信息传播的要素指（）

16.汽车营销人员应具备5W3H意思，其中3H是指（）。

17.客户关系技巧培训中关于目光接触的时间一般为（）。

18.机动车分类方法较多，主要是按用途和结构来分类，或按有关标准法规分类。

19.世界上第一辆四轮内燃机汽车是由德国人卡尔、本茨于1886年发明的。

20.要使社会安定，秩序正常，除了法制手段以外，还需要（）来约束人们的行为。