A. 职业道德与人格无关~||~职业道德的提高与个人的利益无关~||~职业道德的养成只能靠教化~||~职业道德从一个侧面反映人的整体道德素质

A. 指引顾客浏览~||~要求顾客登记客户资料~||~跟随顾客其后

A. 现在汽车市场的预测—般都采用以定性分析为主，定量与定性分析相结合的综合预测分析方法~||~专家座谈法属于定性预测~||~专家调查法也称德尔菲法~||~时间序列法属于定量预测

A. 按发动机的工作容积，可分为微型轻型中型和大型~||~按结构来分，可分为普通轿车华贵轿车和旅行轿车~||~气缸排量25升以上的称为大型轿车~||~气缸排量05升以下的称为微型轿车

A. 60厘米~||~75厘米~||~80厘米~||~90厘米

A. 通过服务，使用户用好汽车产品，并创造最好的放益，这才能证明售后服务工作的成功。~||~售后服务的成功却只能用客户的汽车订单来证明~||~售后服务应具备两大功能：对外能安抚用户，为用户解除后顾之忧对内可以准确时地反馈产品的使用信息质量信息以及各种重要的社会信息~||~以上所有

A. 价格的优势~||~可以夸大产品的功能~||~重点介绍购买产品给顾客带来利益~||~产品外观介绍

A. 日本日产汽车公司~||~德国大众汽车公司~||~美国通用汽车公司~||~日本丰田汽车公司

A. 功能利益~||~社会利益~||~个人利益~||~商家利益

A. 雾化过程~||~汽化过程~||~喷射过程~||~化油过程

A. 娱乐汽车~||~特种作业汽车~||~牵引汽车~||~越野汽车

A. 消费者~||~经销商~||~企业~||~商品

A. 市场潜在需求~||~商品的生命周期调研~||~竞争对手的目标和性质调研~||~竞争对手盈利调研

A. 客户满意~||~顾客服务~||~客户关系~||~营销至上

A. 汽油~||~机油~||~尾气排放~||~齿轮油

A. 市场需求预测~||~市场占有率预测~||~生产情况的预测~||~以上所有

A. 尊重原则~||~适应原则~||~约束原则~||~自愿原则