1.PDCA意识中，“P”代表（）。

2.根据我国对汽车的定义，两轮摩托车和三轮机动车都属于汽车的范畴。

3.推销观念是以消费者为中心的市场观念。

4.CS营销战略中的CS的含义是（）。

5.企业成本价格与销售价格之间的差额被称为净利润（）

6.下列属于不正当竞争行为的是（）。

7.临时牌照的有效期一般为（）天。

8.如果我们谈及自己产品的缺点，就会失去客户的信任。

9.爱美心理的顾客追求商品的性能和功效。

10.与法律相比，道德在调节人与人，个人与社会以及人与自然之间的各种关系时，它的（）。

11.货物遭哄抢、自然损耗、本身缺陷、短少、死亡、腐烂、变质引起的损失保险人不负责赔偿。

12.股东权益表示企业的净值，即在偿清各种债务之后，企业股东所拥有的资产价值（）

13.公共关系以树立组织形象和信誉为主要工作，以组织内部和外部沟通为主要手段。

14.企业市场竞争的必然结果是（）。

15.《中华人民共和国合同法》于（）起实施。

16.顾客价值是指顾客对从拥有或使用某产品中所得到的利益的理解，与为获得该产品所付 出的成本的理解之差。（）

17.销售队伍的目标不包括（）。

18.目前在我国，主要的一种商务谈判方法是（）。

19.动力传动系统一般分为前轮驱动式和后轮驱动式两种，碰撞时，两种动力传动系统的 损是不一样的。

20.在汽车交易中必须要遵守诚信原则。