证券从业资格

1.合理选择中间商应考虑的首要因素是（）。

单选题

A. 中间商的条件~||~中间商的类型~||~中间商的数目~||~中间商的信誉

2.通过人的肢体、器官的动作和表情来表现思想感情的语言符号，称为（）。

单选题

A. 非文字语言~||~文字语言~||~非肢体语言~||~身体语言

3.如果顾客有疑问，服务人员应如何处理（）

单选题

A. 在原地等候顾客的前来~||~主动向前询问~||~若无其事

4.权利促销的策略主要表现在利用威信效应、营造权利网络、重视平等对话和良好社会表现四个方面。

判断题

5._______是指过去的交易、事项形成的由企业拥有或控制的资源，该资源预期会给企业带来经济利益流出

单选题

A. 资产~||~负债~||~收入~||~利润

6.确定价格应以（）为指导，并选择合理的定价方法。

单选题

A. 产品质量~||~产品形象~||~定价目标~||~市场需求

7.（）是指作为第三方为彼此不相识的双方引见、介绍的一种介绍方式。介绍他人通常是（），即将（）双方各自均做一番介绍。

填空题

8.（）不是离合器的功用。

单选题

A. 保证汽车平稳起步~||~防止传动系过载~||~变速变扭~||~保证接合平顺

9.CS营销战略中的CS的含义是（）。

单选题

A. 客户满意~||~顾客服务~||~客户关系~||~营销至上

10.无差异性目标市场策略主要适用于（）的情况。

单选题

A. 企业实力较弱~||~产品性质相似~||~市场竞争者多~||~产品性质差异

11.实施汽车营销程序的一整套步骤中，第一个步骤是（）。

单选题

A. 整车销售~||~售后服务~||~了解顾客~||~分析市场

12.女性化妆应注意时间、场合，工作时间、工作场合可化浓妆。（）

判断题

13.与法律相比，道德在调节人与人，个人与社会以及人与自然之间的各种关系时，它的（）。

单选题

A. 时效性差~||~作用力弱~||~操作性强~||~适用范围大

14.推销观念是以消费者为中心的市场观念。

判断题

15.在波士顿矩阵坐标图上，纵轴表示相对市场份额，横轴表示企业市场增长率。

判断题

16.汽车通常由发动机、底盘、车身、（）四部分组成。

单选题

A. 悬挂系统~||~转向系统~||~电气设备~||~冷却系统

17.在发动机工作过程中，压缩行程时发动机对外输出能量。

判断题

18.仪态是一种不说话的“语言”，能在很大程度上反映一个人的素质，修养及其被人信任的程度。（）

判断题

19.汽车营销人员每天要与各种各样的陌生人打交道，要充分把握良好的自我介绍时机，请问，以下哪种情况不适合自我介绍。（）

单选题

A. 在社交场合，与不相识者相处时。~||~有求于人，而对方对自己不甚了解，或一无所知时。~||~前往陌生单位，进行工作联系时。~||~对方较忙碌，且情绪急躁，没有兴趣时。

20.《公民道德建设实施纲要》要求：要把集体主义精神渗入社会生产和生活的各个层面，引导人们正确认识和处理国家、集体、个人的利益关系。

判断题