1.商务的基本原则是：互惠原则、平等原则、信用原则、相容原则、发展原则。

2.变速器档位增加，能更加有效地发挥发动机的功率。

3.抗拒处理的方法中，哪种是最好的（）。

4.创新能力水平也总是同人类社会的发展水平相适应的， 这是由创造能力的______所决定 的

5.新的设备、研究和开发都是相关成本，而去年的广告费或以前的研究和开发费用，则不 会因现在的决策而有所变化，因此就不是建议方案的相关成本（）

6.商标侵权行为，是指侵害他人注册商标（）的行为、。

7.通过市场竞争，推动了汽车在（）这三大技术的迅猛发展，从而促进汽车技术全面发展。

8.以顾客需要为导向，“一切从顾客出发”。是市场营销观念的基本理念。

9.一般说来，胶卷之类的产品最好通过电视媒体作活生生的实地广告说明。在这里，主要考虑的影响媒体种类选择 的因素是（）。

10.确保产品在质量不存在危机人身、财产安全的不合理因素，是生产者的责任和义务。

11.在市场决策上，针对不同的购买者群体，要采取独特的产品或市场营销组合战 略以求获得最佳收益。

12.汽车车身从结构从形式上说，主要分为 （） 和 （） 两种。

13.培养_______,是激发创新能力的重要因素

14.汽车4S店就是汽车销售店 （）

15.汽车损失险简称车损险是保险人对于被保险人承保的汽车，因保险责任范围内的事故所致的（）予以赔偿的保 险。

16.合理选择中间商应考虑的首要因素是（）。

17.销售员须具有旺盛的求知欲，善于学习和积累完成销售所必备的知识。

18.汽车诞生的日期1886年1月29日。

19.______是创新能力的基础和原材料

20.（）属于市场需求调研。