1.售后的交流与沟通对经销商短期的商业利益并没有直接影响，但消费者的满意度将会长远影响其重复购买力。

2.超库存车辆的促销方式:有降价特价捆绑抵帐等

3.常见的产品组合策略有：（）

4.汽车营销人员每天要与各种各样的陌生人打交道，要充分把握良好的自我介绍时机，请 问，以下哪种情况不适合自我介绍。（）

5.科技进步等同于“技术创新”。

6.发动机排量是指多缸发动机个气缸工作容积的总和。

7.营销涉及企业或个人调查、生产、销售、服务的全过程。它以顾客的需求为终点，以顾 客满意为起点。（）

8.在营业性修理场所修理期间的第三者责任免除，是指保险车辆进入维修厂（站、店）保养、修理期间，由于意外 事故所造成的他人的损失，保险人（）赔偿。

9.汽车通常由发动机、底盘、车身、（）四部分组成。

10.任何创新成果都包含着创新意识和_______

11.发动机转速过高过低，气缸内充气量都将减少。

12.电子控制刹车辅助系统，可以根据驾驶员踩刹车踏板的力度与速度，极快地反应和计算紧急程度，瞬间增加制动油压的压力，缩短刹车距离。 （）

13.国家性的指标包括国民生产总值，国内生产总值，国民收入等指标。

14._______是指过去的交易、事项形成的由企业拥有或控制的资源，该资源预期会给企业带 来经济利益流出

15.由商品本身的价格变动而引起的需求量的变动称为（）。

16.市场营销的实质是以（）为中心进行的管理。

17.在压力差的作用下，汽油从化油器喷管中吸出，并在高速流动的空气流撞击下分散成细小的汽油颗粒，此过程称 为（）。

18.自卸车是指货厢能够自动倾翻的载货汽车。（）

19.礼貌属于社会公德的重要组成部分，比较侧重（）。

20.假设市场总量为 29 万件，盈亏平衡销售水平为 4 万件，这样，盈亏平衡所要达到的市场 占有率为______