1.汽车营销人员应具备哪几个方面的基本素质？

2.并网主要是国产品牌和进口品牌的并网销售

3.（）策略特点是在新产品开发、价格变动、分销覆盖、促销强度上能左右市场，市场占有率高。

4.营销是买卖双方实现互利的交换行为的过程，卖方按买方要求提供商品，使买方得到满 足。（）

5.价格竞争主要依靠的是企业的（）。

6.在接待客户时，为了表示亲近，与客户靠的越近越好。

7.我国是以轿车（）作为区分轿车级别的标志。

8.汽车损失险简称车损险是保险人对于被保险人承保的汽车，因保险责任范围内的事故所致的（）予以赔偿的保 险。

9.世界各国公司生产的汽车都使用了（）（） ，它由一组字母和阿拉伯数字组 成，共17位，又称（） 。

10.竞争是（）的基本特征之一。

11.汽车销售人员着装要区分场合，不同的场合有不同的着装，在公共场合着装的基本要求 是：庄重保守。（）

12._____是指未扣除利息、税金和其他费用的经营收入与销售总额的比值

13.促销激发用户的购买兴趣，强化购买欲望．甚至创造需求来实现最终目的。

14.因产品质量问题发生纠纷，解决方式主要有退货、赔偿损失、罚款。

15.（）是产业市场上价格的特点之一。

16.消费者购买行为过程大致可分为：了解阶段、喜欢偏爱阶段、（）和购买阶段。

17.“需要层次论”是（）提出的。

18.（）是指作为第三方为彼此不相识的双方引见、介绍的一种介绍方式。介绍他人通 常是（），即将（）双方各自均做一番介绍。

19.选择权不是经营者与消费者交易时遵循自愿原则的一种表现。

20.汽车发动机燃料消耗量随其负荷而变化的特性称为发动机的外特性。