证券从业资格

1.女性化妆应注意时间、场合，工作时间、工作场合可化浓妆。（）

判断题

2.在四冲程汽油机的工作循环中，对外作功的行程是（）。

单选题

A. 进气行程~||~压缩行程~||~作功行程~||~排气行程

3.创新能力水平总是同人类社会的发展水平相适应的，这是由创新能力的社会性所决定的。（）

判断题

4.电动汽油泵中的（）可以使发动机熄火后油路内汽油仍保持一定压力，减少了气阻现象，使发动机高温起动容易。

单选题

A. 安全阀~||~单向阀~||~涡轮泵

5.礼仪的基本要素是（）。

单选题

A. 礼和礼节~||~礼貌和礼节~||~礼和礼貌~||~礼礼节和礼貌

6.关于产品售后服务说法正确的是（）。

单选题

A. 通过服务，使用户用好汽车产品，并创造最好的放益，这才能证明售后服务工作的成功。~||~售后服务的成功却只能用客户的汽车订单来证明~||~售后服务应具备两大功能：对外能安抚用户，为用户解除后顾之忧对内可以准确时地反馈产品的使用信息质量信息以及各种重要的社会信息~||~以上所有

7.美国的行为学家j}¨心理学家马斯洛认为，人的需求是逐步下降的，当高层次需求满足后．就会向低层次的需求转移。（）

判断题

8.市场细分标准。可分为消费者市场细分标准和产业市场细分标准。产业市场细分标准的主要内容是（）

单选题

A. 用户所属社会阶层用户使用习惯~||~用户使用率用户购买态度~||~用户性质用户要求用户规模~||~用户追求利益用户忠诚程度

9.发动机转速越高，最佳点火提前角推迟。

判断题

10.某汽车营销人员应一商务伙伴之约，参加宴会，以下哪种服装不符合该场合。（）

单选题

A. 礼服~||~旗袍~||~名族服装~||~运动装

11.破产不变是指负债或所有者权益呈等量相反变化（）

判断题

12.通过人的肢体、器官的动作和表情来表现思想感情的语言符号，称为（）。

单选题

A. 非文字语言~||~文字语言~||~非肢体语言~||~身体语言

13.汽车营销师的职业道德可以概括为：实事求是、真诚可信;公正无私、光明磊落;勤奋努力、精益求精。（）

判断题

14.自我介绍时，可将右手放在自己左胸上，也可用手指指着自己说话。如方便，可握住对方的手做介绍。（）

判断题

15.（）是根据消费者需要和欲望的差异性，以影响消费者需要和欲望的某些因素为依据，将一个整体市场划分为若干个顾客群的过程。

单选题

A. 市场营销~||~市场占有~||~市场细分~||~市场竞争

16.汽车制动性能评价指标一般用制动距离、制动减速度、最大制动力和制动时间。

判断题

17.（）是对推销员的举止要求。

单选题

A. 良好的谈吐~||~合体的衣着~||~彬彬有礼，端庄大方~||~微笑服务

18.通常为补偿固定成本而必须销售的数量或金额称为______

单选题

A. 单位贡献毛利~||~成本~||~盈亏平衡点~||~利润目标

19.法国标致汽车公司的标志是（）。

单选题

A. 狮~||~猫~||~桥~||~苹果

20.MOT是一个很重要的概念，我们要在（）阶段做好它。

单选题

A. 接待~||~产品介绍~||~交车~||~以上的任何一个