1.企业对汽车营销组织机构的设置，国内、国外没有不同。 （）

2.为使顾客了解企业知识，推销员应向顾客全面的介绍产品，有助于顾客了解企业及产品的生产背景，进而接受企 业的产品。

3.信息的_______是开放系统中信息开发的理论基础

4.因手上工作多，店里只有你一人，电话铃响四遍，才拿起听筒说：“什么事？快说，简 单点。”这是允许的。（）

5.假定直接劳动成本为每单位 7.5元，远材料成本为每单位2元，销售价格为每单位22元，广告费和销售人员费用为40万元，其他相关固定成本为10万元。则单位贡献毛利为（）。

6.为了解决财务和营销之间的矛盾，企业需制定客户欠款相关规定，并加强营销部门与其 他部门之间的沟通（）

7.商标不管使用与否，商标总是有价值的。因为至少在商标的申请注册、维护管理等环节上，企业已经为商标花费 了一定的成本；而品牌如果不使用就没有价值。

8.法律、规章制度都是人们的行为准则和规范,而道德则不是人们的行为准则和规范。（）

9._____是指未扣除利息、税金和其他费用的经营收入与销售总额的比值

10.（）属于接近顾客的方法。

11.汽车总质量等于汽车自重与载质量之和。

12.市场营销中最活跃的因素是（）。

13.机动车分类方法较多，主要是按用途和结构来分类，或按有关标准法规分类。

14.企业内部良好的工作环境是培植企业精神的基础，也是保证企业精神的重要因素。

15.与客户交谈时，有2种提问的形式，属于封闭式的是（）。

16.（）以下哪一条是销售员基本能力中的核心。

17.两个或两个以上国家或地区的经济组织或个人，按一定资金比例联合投资，共同兴建企业，这叫做（）。

18.（）是指作为第三方为彼此不相识的双方引见、介绍的一种介绍方式。介绍他人通 常是（），即将（）双方各自均做一番介绍。

19.汽车悬架的组成是（）。

20.在分析会计报表时，一般以年为基础，以会计报表为依据，分析企业的______