1.一般而言，汽车销售合同是在有关管理机关备过案的格式合同。在买卖双方没 有大的异议的情况下，是不会对合同的条款进行修改的。

2.企业市场营销管理过程大体上是按（）步骤进行的。

3.涡轮增压又称废气涡轮增压，它是利用（）排出的废气压力去推动一台涡轮，再由涡轮带动一台压气机来提高进气压力，增加气缸的进气量。

4.当车轮完全抱死时，制动距离最短。

5.营销涉及企业或个人调查、生产、销售、服务的全过程。它以顾客的需求为终点，以顾 客满意为起点。（）

6.顾问式销售模式开始阶段时间精力花费大，到后面成交逐渐水到渠成，难度减小。

7.市场营销的实质是以（）为中心进行的管理。

8.营销是系统性的管理过程，既包括企业在流通领域内进行的（），又包括生产过程前（） 和流通过程结束后的（） 。

9.一切营销活动的最终结果通常都以财务项目来表示（）

10.汽车在行驶中，其驱动力总是（）附着力。

11.（）是指作为第三方为彼此不相识的双方引见、介绍的一种介绍方式。介绍他人通 常是（），即将（）双方各自均做一番介绍。

12.牵引汽车是专门或主要用于（） 的汽车，通常可分为（）和（）等类型。

13.公共关系是一种创造“人和”的艺术，它不以短期促销效果为目标，通过公共关系使公众对汽车企业及其产品产 生好感，并树立良好的企业形象，并以此来激发消费者的需求。它是一种长期的活动，它着眼于未来。

14.汽车营销师的职业道德可以概括为：实事求是、真诚可信;公正无私、光明磊落;勤奋努 力、精益求精。 （）

15.安装、调试、维修等属于（）。

16.在介绍他人时要掌握 （） 的原则，即“尊者据后”。把 （） 的一方介绍给 （） 的 一方，以表示对尊者的敬重之意。

17.以下属于销售人员必须具备的专业知识的是（）。

18.销售组织的职责不包括（）。

19.？职业素质是由（）构成的。

20.汽车市场营销环境是一成不变的。