1.打出电话，接通电话后应先（）

2.客车的主参数代号为（）。

3.汽车营销人员要保持仪容美，以下（）不符合仪容修饰的要求。

4.采用三效催化转化器系统的发动机通常装用（）控制燃油喷射系统。

5.商品车的流动费包括营销费用、管理费用、财务费用。

6.所谓客户异议，是客户对销售人员或其推销活动所做出的一种在形式上表现为怀疑或否定或反对意见的一种反 应。

7.女性化妆应注意场合，不在他人面前化妆，不非议他人的化妆，不借用他人的化妆品。 （）

8.通过人的肢体、器官的动作和表情来表现思想感情的语言符号，称为（）。

9.名片使用礼仪中要求递名片时，名片的正面应对向（），使顾客接到名片就可以正读， 不必翻转过来。

10.当发动机在高速状态下工作时，进气门关闭较晚，使发动机在高转速下的充气 效率很高，具有很高的输出功率。

11.发动机最经济的燃油消耗率对应转速是在最大转矩转速与最大功率转速之间。

12.介绍者为被介绍者介绍之前，一定要征求一下被介绍双方的意见，切勿上去开口即讲， 让被介绍者感到措手不及。（）

13.______是指那些每单位产品上是固定的，而在总额上是依据制造或销售的数量的不同而 变动的成本。

14.______是企业现金同流动负债的比率，可反映企业立即偿还到期债务的能力

15.当事人依法可以委托（）订立合同。

16.职业道德的基本职能是____职能

17.越野汽车主要用于非公路上载运人员、货物或牵引，因此它都是由后轮驱动的。

18.在客户介入程度与营销策略中，高介入程度购买往往采用的购买策略是（）。

19.（） 用来改变或恢复汽车的行驶方向，它是通过使前轮相对于汽车纵向平面偏转一 定的角度来实现转向的。

20.企业市场营销管理过程大体上是按（）步骤进行的。