1.（）属于接近顾客的方法。

2.对于汽车销售人员而言，其销售工作可大致分为售前、售中和售后3个阶段。

3.在汽车交易中必须要遵守诚信原则。

4.气压式动力转向系统的压力波动大，在高寒地区易出现冰堵，故目前很少采用。

5.消费者购买消费品是为了获取某种使用价值，以满足生活上某种消费需要，并不是为了转卖或盈利。

6.“技术创新”必须依靠企业家，因为创新是生产要素的重新组合，只有企业家才可能进行 生产要素的重新组合。 （）

7.创新思维能力主要是指发散思维能力，它与联想能力、想象能力、推理能力、灵感和直 觉有关。 （）

8.以下各项中，（）不属于顾客利益。

9.市场之所以能够细分的前提是市场需求的（）。

10.任何产品的销售价格必须高于成本费用，才能以（）来抵偿生产成本和经营费用，否则无法经营。

11.员工素质主要包含知识、能力、责任心三个方面，其中能力是最重要的。 （）

12.企业内部良好的工作环境是培植企业精神的基础，也是保证企业精神的重要因素。

13.汽车企业在制定战略规划时，必须考虑的因素有（）。

14.车辆发生故障或者事故后难以移动时，未按规定使用灯光并设置警告标志的，处警告或者（）罚款。

15.企业优势/劣势分析表中营销能力不包括（）。

16.名片使用礼仪中要求递名片时，名片的正面应对向（），使顾客接到名片就可以正读， 不必翻转过来。

17.两个或两个以上国家或地区的经济组织或个人，按一定资金比例联合投资，共同兴建企业，这叫做（）。

18.企业盈利增加必定是因为收入增加幅度大于成本增加幅度， 或收入减小幅度小于成本减 少幅度（）

19.下列措施可以有效的管理应收款项的有______

20.销售员的仪表一般要做到朴素、整洁、自然、大方。