1.汽车产品具有消费品和生产资料的双重特征。

2.由于汽车保险合同是一种非要式合同，只要保险人和投保人就（）达成一致，合同就生效。

3.会计报表按一定的时间编制，资产负债表和损益表(利润表)是_____，利益分配表和 财务状况表是______

4._______是指过去的交易、事项形成的由企业拥有或控制的资源，该资源预期会给企业带 来经济利益流出

5.现代市场营销观念认为，企业为消费者提供产品必须是产品核心、产品形式和产品服务三位一体的整体产品。

6.所谓客户异议，是客户对销售人员或其推销活动所做出的一种在形式上表现为怀疑或否定或反对意见的一种反 应。

7.销售的四要素中销售主体是（）。

8.企业优势/劣势分析表中营销能力不包括（）。

9.汽车制造商不会专门生产一种适合于身高1米以下的侏儒使用的汽车，是由于这一细分市场不具有（）。

10.在接待客户过程中，（）对你及客户都非常重要。

11.人们通常将所从事的、作为主要生活来源的工作称之为职业。

12.（），第一汽车制造厂在吉林省长春市奠基。

13.______是企业现金同流动负债的比率，可反映企业立即偿还到期债务的能力

14.企业应对环境变化的策略有对抗策略、减轻策略、转移策略。

15.汽车展厅接待人员行礼的角度，以依次分为15°，30°和45°，其中15°和30°都要 看着顾客的眼睛，将头慢慢朝下。（）

16.客户接洽，要让客户在第一时间就感受到他是（）的客人。

17.对汽车销售人员来说只需熟知所销售的汽车的品牌、规格、结构、相关技术参数等相关知识，并能为顾客进行操作示范表演。

18.以下险种不属于附加险的是（）。

19.确定价格应以（）为指导，并选择合理的定价方法。

20.正确处理好企业内外部的公共关系，对于树立企业的良好形象和信誉，保证企业的生存 和发展具有重要意义。