证券从业资格

1.企业对汽车营销组织机构的设置，国内、国外没有不同。（）

判断题

2.关于验收说法错误的是（）。

单选题

A. 验收是指销售方从汽车供货方提货的过程中，实行严格检查，确认合乎要求后收下商品车的整个过程~||~新车的验收一般包括“三看一开”四个步骤~||~验收核心问题是查看车辆是真货还是假货是新车还是旧车，防止上当受骗~||~要选派熟悉汽车有经验的工作人员参加验收工作

3.广州本田生产的轿车品牌是（）。？？？？

单选题

A. 君威~||~雅阁~||~蓝鸟~||~亚绅特

4.卖车利润越来越薄，售后服务利润占次要地位。

判断题

5.公共关系以树立组织形象和信誉为主要工作，以组织内部和外部沟通为主要手段。

判断题

6.关于说服客户的策略，错误的是（）。

单选题

A. 在说服过程中应注意认真听取并分析客户的意见，找出问题的关键点和客户的真实目的，做出针对性的反应~||~常用的说服方法有提示说服法和演示说服法两种~||~提示说服法就是通过产品的文字图片影视音响证明等资料去引导客户做出购买决策~||~要做到事实充分证据有力态度诚恳不卑不亢，切忌同客户发生冲突

7.合理选择中间商应考虑的首要因素是（）。

单选题

A. 中间商的条件~||~中间商的类型~||~中间商的数目~||~中间商的信誉

8.汽车提价的原因是成本上升和（）

单选题

A. 供不应求~||~同档次汽车的竞争~||~库存量增大~||~宣传的力度大

9.市场营销环境包括微观环境和（）。

单选题

A. 宏观~||~社会~||~自然~||~人气

10.空气滤清器堵塞，将会导致发动机运行中熄火。

判断题

11.在市场经济条件下，职业道德具有什么样的社会功能（）。

单选题

A. 鼓励人们自由选择职业~||~遏制牟利最大化~||~促进人们的行为规范化~||~最大限度地克服人们受利益驱动

12.通过_______，可以对企业的经营业绩、管理的成功程度做出评估，从而评价投资者的价值和报酬

单选题

A. 资产利用表~||~资产负债表~||~利润表~||~现金流量报表

13.从保险人所承保的所有保险汽车而言，汽车保险事故发生和支付被保险人的赔款又是不可避免的，保险合同的保障性又是绝对的。

判断题

14.汽车市场营销信息的来源有咨询员工法、专门收集法、购买信息法。

判断题

15.一个快餐公司的某些特许专卖店可能指控其他专卖店用料不实、分量不足、服务低劣，损害公众对该快餐公司的总体印象。这种情形属于（）。

单选题

A. 水平渠道竞争~||~垂直渠道竞争~||~水平渠道冲突~||~垂直渠道冲突

16.汽车悬架的组成是（）。

单选题

A. 弹性元件车桥减振器和导向装置~||~弹性元件车轮减振器和导向装置~||~弹性元件减振器导向装置和横向稳定杆~||~弹性元件减振器导向装置和轮胎

17.保险车辆损失后的残余部分，必须作价折旧，并在赔款中扣除。

判断题

18.消费者购买消费品是为了获取某种使用价值，以满足生活上某种消费需要，并不是为了转卖或盈利。

判断题

19.关于产品售后服务说法正确的是（）。

单选题

A. 通过服务，使用户用好汽车产品，并创造最好的放益，这才能证明售后服务工作的成功。~||~售后服务的成功却只能用客户的汽车订单来证明~||~售后服务应具备两大功能：对外能安抚用户，为用户解除后顾之忧对内可以准确时地反馈产品的使用信息质量信息以及各种重要的社会信息~||~以上所有

20.？组织市场可分为转卖者市场、政府市场和（）三种。

单选题

A. 商业市场~||~产业市场~||~消费者市场~||~企业市场