1.汽车营销应制定出营销目标，选定目标市场，确定市场营销组合策略，并予以实施。

2.美国的行为学家j}¨心理学家马斯洛认为，人的需求是逐步下降的，当高层次需求满足后．就会向低层次的需求转移。 （）

3.营销员的仪表会在很大程度上直接影响销售效果。

4.现代市场营销观念认为，企业为消费者提供产品必须是产品核心、产品形式和产品服务三位一体的整体产品。

5.（） 是人和人之间相识的一种手段，它最突出的作用是缩短人与人之间的距离。介 绍包括 （） 和 （） 。

6.客户接洽，要让客户在第一时间就感受到他是（）的客人。

7.营销观念是企业拓展市场、实现经营和营销目标的（）

8.（）是指汽车营销人员在工作中与其他人员相互配合、协调发展的意识

9.我国是以轿车（）作为区分轿车级别的标志。

10.保险合同是一种（），是关于保险人与被保险人接受与转移风险契约行为的结果，所以又称保险契约。

11.销售组织的职责不包括（）。

12.汽车发动机各零件最理想的摩擦形式是（）。

13.社会主义职业道德是靠每个从业人员的自觉努力而逐步形成的。

14.机动车分类方法较多，主要是按（）来分类，或按有关标准法规分类。

15.下列介绍他人的顺序，错误的是（）。

16.社会经济发展的总趋势对企业的影响主要体现在（）上，不同的经济发展阶段，对产品的需求的关注度不同。

17.理赔人员必须树立廉洁奉公和以身作则的工作作风，坚决杜绝理赔工作人员与汽车修理厂串通一气坑害保险公司的违法现象的发生。

18.目前在我国，主要的一种商务谈判方法是（）。

19.企业产品组合中所包含的产品项目的总数叫做产品组合的（）。

20.所谓客户异议，是客户对销售人员或其推销活动所做出的一种在形式上表现为怀疑或否定或反对意见的一种反 应。