证券从业资格

1.汽车营销的起点不是生产过程，而是（）。

单选题

A. 顾客的需要~||~市场需要~||~社会发展的需要~||~缓解交通压力的需要

2.通过（），可以对企业的经营业绩、管理的成功程度作出评估，从而评价投资者的价值和报酬。

单选题

A. 资产利用表~||~资产负债表~||~利润表~||~现金流量报表

3.为了和各式各样的顾客达成共鸣，汽车销售人员需做到三个同步：（），（），（）。

填空题

4.下列汽车保险理赔的原则中错误的是（）。

单选题

A. 重合同~||~准确合理的原则~||~守信用的原则~||~实事求是的原则

5.（）服务是业务接待中最基本的服务手段。

单选题

A. 礼貌~||~合理~||~网络~||~微笑

6.汽车技术鉴定包括（）。

单选题

A. 静态检查~||~动态检查~||~仪器鉴定~||~发动机检查

7.宏观市场环境是企业外在的不可控制因素。

判断题

8._____是指企业在销售商品、提供劳务及转让资产使用权等日常活动所形成的经济利益的总流入

单选题

A. 资产~||~负债~||~收入~||~利润

9.在创新过程中贯彻辩证原理的方法很多，例如从绝对中优选相对，从偶然中把握必然等。（）

判断题

10.汽车在任何行驶条件下均存在滚动阻力和空气阻力。

判断题

11.法国标致汽车公司的标志是（）。

单选题

A. 狮~||~猫~||~桥~||~苹果

12.自出票日起______日内有效，超出有效期的支票，银行不予受理

单选题

A. 15~||~14~||~10~||~7

13.同一辆汽车，采用全轮驱动的附着力大于采用两轮驱动的附着力。

判断题

14.关于诚实守信的说法，你认为正确的是（）。

单选题

A. 诚实守信是市场经济法则~||~诚实守信是企业的发展之道~||~诚实守信是经营之道~||~奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足

15.通过人的肢体、器官的动作和表情来表现思想感情的语言符号，称为（）。

单选题

A. 非文字语言~||~文字语言~||~非肢体语言~||~身体语言

16.电话打通后，要先道“您好”，报上姓名，然后告诉对方要找的人，礼貌的请帮助传呼。

判断题

17.CS营销战略中的CS的含义是（）。

单选题

A. 客户满意~||~顾客服务~||~客户关系~||~营销至上

18.车辆发生故障或者事故后难以移动时，未按规定使用灯光并设置警告标志的，处警告或者（）罚款。

单选题

A. 五十元~||~一百元~||~二百元~||~五百元

19.以下说法错误的是（）。

单选题

A. 对于销售人员而言，其销售工作可大致分为售前售中和售后3个阶段~||~销售人员为达到销售目标，应该充满热情并寻求足够的潜在顾客~||~一般潜在顾客具有三个前提，即购买能力购买欲望和购买的必要性~||~潜在顾客无需要管理

20.汽车保险费率放开，使消费者对汽车保险有了较大的选择余地，一定程度上刺激了汽车消费，那么这一因素属于（）。

单选题

A. 经济因素~||~政策因素~||~社会文化因素~||~科学技术因素