1.机动车分类方法较多，主要是按（）来分类，或按有关标准法规分类。

2.常见的产品组合策略有：（）

3.产品的生命周期是指产品的使用寿命，而不是产品的市场寿命。

4.企业优势/劣势分析表中营销能力不包括（）。

5.车辆保险种类分为主险和（）两部分。

6.在汽车销售企业中,企业经营的中心工作就是汽车的销售和售后服务,而这些工作的核心是客户管理

7.（）是润滑系统的功用。

8.以下哪种决策过程中，客户在“有购买意识”转变到“想要购买”的过程中，主要考虑的是（）。

9.所谓职业道德，是指在一定职业活动中应遵循的、具有自身事业特征的道德准则和规范。

10.财务为营销服务，也依附于营销（）

11.保险合同是一种（），是关于保险人与被保险人接受与转移风险契约行为的结果，所以又称保险契约。

12.要使社会安定，秩序正常，除了法制手段以外，还需要（）来约束人们的行为。

13.仪表作用是表示汽车各系统的工作状况。

14.铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，二者的竞争关系属于（）。

15.常用的运输方式是（）。

16.车辆采购就是一定渠道采购销售所需的商品汽车。

17.无级自动变速器在控制系统的调节下，依靠（）来促使主、从动轮的可动部分轴向移动，从而得到连续可变的工作半径。

18._______是指过去的交易、事项形成的由企业拥有或控制的资源，该资源预期会给企业带 来经济利益流出

19.一般来说，信用消费主要有分期付款、消费贷款、按揭贷款三种。

20.商务的基本原则是：互惠原则、平等原则、信用原则、相容原则、发展原则。