1.车辆交付顾客以后，就意味着销售工作的完成。

2.马斯洛将人类的需要分为五个主要层次，它们依次是生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要。

3._____是指未扣除利息、税金和其他费用的经营收入与销售总额的比值

4.发动机排量是指多缸发动机各气缸工作容积的总和。

5.______是创新能力的主导因素

6.汽车工业的核心是（）。

7.（）是指作为第三方为彼此不相识的双方引见、介绍的一种介绍方式。介绍他人通 常是（），即将（）双方各自均做一番介绍。

8.创新能力水平也总是同人类社会的发展水平相适应的， 这是由创造能力的______所决定 的

9.营销员的仪表会在很大程度上直接影响销售效果。

10.超库存车辆的促销方式:有降价特价捆绑抵帐等

11.（）策略特点是在新产品开发、价格变动、分销覆盖、促销强度上能左右市场，市场占有率高。

12.品质不仅是指物品的质量，同时也包含工作的质量，即从事的工作没有很好的成果，工 作也就变成徒劳无功。（）

13.市场营销的实质是以（）为中心的进行的管理。

14.市场营销与销售的区别在于（）。

15.（），德国曼海姆专利局批准卡尔·本茨为其在1885年研制成功的三轮汽车申请的专利，这一天被确认为现代 汽车诞生日。

16.营销涉及企业或个人调查、生产、销售、服务的全过程。它以顾客的需求为终点，以顾 客满意为起点。（）

17.汽车制动性能评价指标一般用制动距离、制动减速度、最大制动力和制动时间。

18.网络营销是利用网络通信技术进行营销的一种电子化商务活动。下面关于网络营销的主要作用不正确的是（）

19._____是会计核算、记录的交易和事项的客观反映

20.商务的基本原则是：互惠原则、平等原则、信用原则、相容原则、发展原则。