1.市场营销学作为一门独立的学科，它的形成与发展经历了三个阶段，下列（）不是。

2.与客户交流时，对客户敏感而不好回答的问题可通过（）的方式进行转移

3.收款人交存支票填写（）联进账单，出票人交存支票填写（）联进账单。

4.现今汽车保险中必须要投保交强险。

5.从保险人所承保的所有保险汽车而言，汽车保险事故发生和支付被保险人的赔款又是不可避免的，保险合同的保 障性又是绝对的。

6.两个国家的企业合作，共同开拓或占领市场，这种战略联盟属于（）。

7.消费者市场的特征由消费需求的特征所决定。

8.有关车辆品质和售后维修问题的解决并不是我们销售人员的责任。

9.营销控制的主要内容有战略控制、年度计划控制、（）等。

10.一家4S店的组织机构，主要分为两大部门：业务部门和职能部门。其中．业务部门包括（）。。

11.______是创新能力的主导因素

12.会计恒等式有_______

13.目前常规检测汽油车废气排放量是（）工况下进行的。

14.安装制动防抱死系统的汽车，显著改善了汽车的制动性，交通事故也因此有所下降。 （）

15.为了使电话成为有礼貌、有效的交流工具，就有必要对使用电话的人规定一系列的约定俗成的规则，这就是（）。

16.展厅接待人员的行礼角度，45度表示（）。

17.与客户见面的头几分钟内是非常重要的，所以只要开始接触时对顾客态度好就可以了。

18.国家性的指标包括国民生产总值，国内生产总值，国民收入等指标。

19.资本支出的多少和对总成本的假设有关，通常的做法是将总成本平均分摊到整个使用期 上（）

20.在合同执行过程中，下列说法错误的是（）。