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1.封闭式的问题是用来收集信息的,通常用5W1H。
判断题2.消费者一旦产生购买动机后,其行为还要取决于()。
单选题A. 产品的价格高低~||~产品刺激物的感知程度~||~产品的售后服务~||~产品的外包装
3.所谓职业道德,是指在一定职业活动中应遵循的、具有自身事业特征的道德准则和规范。
判断题4.汽车损失险简称车损险是保险人对于被保险人承保的汽车,因保险责任范围内的事故所致的()予以赔偿的保 险。
单选题A. 部分损失~||~大部分损失~||~全部损失~||~毁灭损失
5.汽车自动变速器常见的有:液力自动变速器(AT)、机械无级自动变速器(CVT)、(电控机械自动变速器(AMT)和无级变速器。目前轿车普遍使用的是()
单选题A. 液力自动变速器(AT)~||~机械无级自动变速嚣(CVT)~||~电控机械自动变速器(AMT)~||~无级变速器
6._____是指企业在销售商品、提供劳务及转让资产使用权等日常活动所形成的经济利益 的总流入
单选题A. 资产~||~负债~||~收入~||~利润
7.汽车的轴距是指同一车桥左右轮胎胎面中心线间的距离。
判断题8.当车轮完全抱死时,制动距离最短。
判断题9.顾客对我们来说很重要,为此有时我们忍受“侮辱”也是必须的。
判断题10.1957年德国人汪克尔发明了转子活塞发动机。
判断题11.在四冲程汽油机的工作循环中,对外作功的行程是()。
单选题A. 进气行程~||~压缩行程~||~作功行程~||~排气行程
12.爱岗敬业是衡量一个从业人员是否优秀的重要标准。
判断题13.科技进步等同于“技术创新”。
判断题14.现代汽车又有了新名义,如绿色汽车的含义就是()。
单选题A. 少污染低噪声无公害~||~安全的汽车~||~绿色车身系列~||~专门为环保人士设计的车
15.什么是5W3H意识?
填空题16.汽车销售人员男性着装的三色原则()。
单选题A. 全身服装颜色尽量限制在三种以内~||~以黑蓝白三色为主~||~以黑白灰三色~||~随便三种颜色
17.发动机采用多气门结构后,排气门的直径可适当增大,使其工作温度相应降低,提高了工作可靠性
判断题18.汽车营销管理业务技术性较强,要求营销管理人员有“三懂”,三懂指的是()。
单选题A. 懂文化懂道理懂素质~||~懂文化懂管理懂技术~||~懂管理懂营销懂技术~||~懂产品懂顾客懂管理
19.市场之所以能够细分的前提是市场需求的()。
单选题A. 相似性~||~差异性~||~层次性~||~共性
20.理赔人员必须树立廉洁奉公和以身作则的工作作风,坚决杜绝理赔工作人员与汽车修理厂串通一气坑害保险公司的违法现象的发生。
判断题
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