证券从业资格

1.介绍他人时，最重要的礼仪是先后顺序，一般是先卑后尊。

判断题

2.商品车的流动费包括营销费用、管理费用、财务费用。

判断题

3.道路交通事故一般由（）管理部门处理。

单选题

A. 协管员~||~路政人员~||~城管~||~公安交通

4.（）是人和人之间相识的一种手段，它最突出的作用是缩短人与人之间的距离。介绍包括（）和（）。

填空题

5.为了是电话成为有礼貌、有效地交流工具，就有必要对使用电话的人规定一系列的约定俗成的规则，这就是（）。

单选题

A. 职业道德~||~电话礼仪~||~礼仪规范~||~礼貌用语

6.两个或两个以上国家或地区的经济组织或个人，按一定资金比例联合投资，共同兴建企业，这叫做（）。

单选题

A. 国外装配~||~合资经营~||~许可证贸易~||~补偿贸易

7.按照一个工作循环所需的行程数来分，发动机可分为二冲程发动机和（）。

单选题

A. 三冲程发动机~||~四冲程发动机~||~五冲程发动机~||~以上都不是

8.为使顾客了解企业知识，推销员应向顾客全面的介绍产品，有助于顾客了解企业及产品的生产背景，进而接受企业的产品。

判断题

9.倒车防撞报警系统又称为倒车雷达系统或声纳测距系统。

判断题

10.产品的概念仅限于实物。（）

判断题

11.实践中，汽车消费贷款常以（）作为抵押。

单选题

A. 动产~||~固定资产~||~股票~||~专利权

12.开拓客户在功能上属于（）。

单选题

A. 治标~||~治本~||~难以确定~||~推销

13.（）是对推销员的举止要求。

单选题

A. 良好的谈吐~||~合体的衣着~||~彬彬有礼，端庄大方~||~微笑服务

14.市场营销的实质是以（）为中心进行的管理。

单选题

A. 企业需求~||~消费者需求~||~政府需求~||~市场需求

15.构成产品质量法律责任的条件是（）。

单选题

A. 产品质量不合格~||~造成他人损害，即存在损害事实~||~产品质量不合格与损害事实之间存在因果关系~||~以上三条都是

16.企业生产的商品品种多样、齐全，无疑将大大提高企业的知名度和竞争能力。

判断题

17.因手上工作多，店里只有你一人，电话铃响四遍，才拿起听筒说：“什么事？快说，简单点。”这是允许的。（）

判断题

18.消费者的需求，由其支付能力以及其他客观条件所决定。

判断题

19.“最小化”报价法在保险、汽车按揭用的比较多。

判断题

20.关于产品售后服务说法正确的是（）。

单选题

A. 通过服务，使用户用好汽车产品，并创造最好的放益，这才能证明售后服务工作的成功。~||~售后服务的成功却只能用客户的汽车订单来证明~||~售后服务应具备两大功能：对外能安抚用户，为用户解除后顾之忧对内可以准确时地反馈产品的使用信息质量信息以及各种重要的社会信息~||~以上所有