证券从业资格

1.如果一人面对众多客户，相见时不一定一一握手，可以用（）来代替。

单选题

A. 点头礼~||~拥抱~||~致欢迎词~||~作揖

2.商品车的流动费包括营销费用、管理费用、财务费用。

判断题

3.向顾客介绍产品时要注意（）。

单选题

A. 价格的优势~||~可以夸大产品的功能~||~重点介绍购买产品给顾客带来利益~||~产品外观介绍

4.影响道德观念转变的主要因素有_______

多选题

A. 自身文化素质修养的影响~||~环境条件的影响~||~时间因素的音响~||~知识水平的影响

5.在行驶系中，起消除振动的元件是（）。

单选题

A. 弹性元件~||~减振器~||~导向机构~||~横向稳定器

6.礼仪的基本要素是（）。

单选题

A. 礼和礼节~||~礼貌和礼节~||~礼和礼貌~||~礼礼节和礼貌

7.什么是商务礼仪？

填空题

8.汽车销售人员着装要区分场合，不同的场合有不同的着装，在公共场合着装的基本要求是：庄重保守。（）

判断题

9.根据有关规定，车主必须购买的险种为（）。

单选题

A. 车辆损失险~||~第三者责任险~||~车上人员责任险~||~无过错责任险

10.（）是从事一定职业的人长期在职业生活中从事行为。

单选题

A. 职业习性~||~执业行为~||~职业习惯~||~职业道德

11.营销人员应注意自己的坐姿，以下哪种坐姿是不规范的。（）

单选题

A. 就坐与人交谈时，双脚不可不停地抖动，甚至鞋跟离开脚跟晃动。~||~入座后不能二郎腿翘起，或前俯后仰。~||~入座后将双腿搭在椅子沙发或桌子上。~||~坐下后不可双腿拉开呈“八”字形，也不可将腿伸得很远。

12.汽车的定价方法有：汽车成本导向定价法、汽车需求导向定价法、汽车竞争导向定价法。

判断题

13.营销活动是连接（）和（）之间关系的重要环节。

填空题

14.消费心理学认为，消费者的感知过程是一个有选择的心理过程，它有三种方式，即：选择性注意、选择性曲解、选择性记忆。

判断题

15.下列汽车保险理赔的原则中错误的是（）。

单选题

A. 重合同~||~准确合理的原则~||~守信用的原则~||~实事求是的原则

16.以下各项中，（）不属于顾客利益。

单选题

A. 功能利益~||~社会利益~||~个人利益~||~商家利益

17.汽车市场的发展产品的同质化汽车企业的利润丰厚，消费者的理性增强

判断题

18.营销员在与顾客见面之初，对方首先看到的是他的（）。

单选题

A. 仪表~||~举止~||~涵养~||~性格

19.下列关于职业道德的说法中，正确的是（）。

单选题

A. 职业道德与人格无关~||~职业道德的提高与个人的利益无关~||~职业道德的养成只能靠教化~||~职业道德从一个侧面反映人的整体道德素质

20.会计报表按一定的时间编制，资产负债表和损益表(利润表)是_____，利益分配表和财务状况表是______

单选题

A. 月报月报~||~月报年报~||~年报月报~||~年报年报