1.在整个购买决策过程中，能够决定是否购买、为何买、如何买、哪里买等最后决定的人是（）。

2.汽车租赁的长期租赁一般以年计算，但在实际经营中，一般认为90天以上即为 长期租赁。

3.消费者个人汽车产品的购买过程包括：确认需要——收集信息——评估选择——决定购买——购后感受。

4.创新思维能力主要是指发散思维能力，它与联想能力、想象能力、推理能力、灵感和直 觉有关。 （）

5.因产品质量问题发生纠纷，解决方式主要有退货、赔偿损失、罚款。

6.介绍者为被介绍者介绍之前，一定要征求一下被介绍双方的意见，切勿上去开口即讲， 让被介绍者感到措手不及。（）

7.（）是合同订立应遵循的原则。

8.在产品的投入期，企业可采用高价格、高促销费用的决策。以迅速扩大销售量，也可采用低价格、高促销费用的决策，迅速打入市场。 （）

9.一家4S店的组织机构，主要分为两大部门：业务部门和职能部门。其中．业务部门包括（）。。

10.______是指那些每单位产品上是固定的，而在总额上是依据制造或销售的数量的不同而 变动的成本。

11.燃油消耗率是指单位有效功率的燃油消耗量，也就是发动机每发出1 kW有效功率所消耗的燃油质量（以L为单位）。

12.一切营销活动的最终结果通常都以财务项目来表示（）

13.实施汽车营销程序的一套整体步骤是：整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈等。

14.企业内部良好的工作环境是培植企业精神的基础，也是保证企业精神的重要因素。

15.某汽车营销人员应一商务伙伴之约，参加宴会，以下哪种服装不符合该场合。（）

16.关于验收说法错误的是（）。

17.行业性是职业道德最显著的特点。

18.市场竞争的存在是以（）社会经济条件为前提的。

19.即时扭矩自动全时4轮驱动技术TOD，可以根据（）状况获得需要的动力。

20.（） 用来改变或恢复汽车的行驶方向，它是通过使前轮相对于汽车纵向平面偏转一 定的角度来实现转向的。