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1.介绍他人的顺序需满足优先权的原则,以下()不符合该原则。
单选题A. 介绍陌生男女相识时,不管在何种情况下,都应先把男士介绍给女士认识。~||~先把晚辈介绍给长辈,后把长辈介绍给晚辈。~||~把地位低者介绍给地位高者。~||~把客人介绍给主人。
2.合理选择中间商应考虑的首要因素是()。
单选题A. 中间商的条件~||~中间商的类型~||~中间商的数目~||~中间商的信誉
3.我国国家标准GB/T3730.1一2001对汽车分类是()
单选题A. 轿车和货车两大类~||~商用车和乘用车两大类~||~客车和多用途车两大类~||~旅行车和运动车两大类
4.假设市场总量为 29 万件,盈亏平衡销售水平为 4 万件,这样,盈亏平衡所要达到的市场 占有率为______
单选题A. 188%~||~289%~||~578~||~138%
5.销售员的仪表一般要做到朴素、整洁、自然、大方。
判断题6.企业生产的商品品种多样、齐全,无疑将大大提高企业的知名度和竞争能力。
判断题7.PDCA意识中,“P”代表()。
单选题A. 执行~||~行动~||~计划~||~检查
8.广告媒体选择要考虑的是()。
单选题A. 广告对象与媒体的关系~||~广告公司的信誉~||~广告公司与公众的关系~||~广告费用
9.确定价格应以()为指导,并选择合理的定价方法。
单选题A. 产品质量~||~产品形象~||~定价目标~||~市场需求
10.介绍他人时,最重要的礼仪是先后顺序,一般是先卑后尊。
判断题11.仪态是指人在行为中的 () , () 是指身体呈现的样子, () 是指气质方面 的表露。
填空题12.在处理客户异议时,不能用()。
单选题A. “我很高兴你能提出此意见”~||~“你的意见非常合理”~||~“你的观察很敏锐”~||~“我想,你的理解可能有问题”
13.职业道德的社会作用是______
多选题A. 调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象间的关系~||~有助于维护和提高本行业的信誉~||~促进本行业的发展~||~有助于提高全社会的道德水平
14.道德是依靠人们的_______来调整个人与个人、 个人与社会之间关系的行为准则和规范的 总和
多选题A. 内心信念~||~传统习惯~||~社会舆论~||~周围环境
15.正确处理好企业内外部的公共关系,对于树立企业的良好形象和信誉,保证企业的生存 和发展具有重要意义。
判断题16.销售的行为就是促成交易,实现买卖双方利益的满足。
判断题17.以下()不符合男士着装的基本礼仪。
单选题A. 穿白色或单色衬衫,无污渍,袖口不得长于手,所有扣子均系上。~||~西装整洁笔挺,背部无头发和头屑,不打皱,不过分华丽。~||~裤子未烫,有褶皱,皮鞋不干净。~||~鞋袜搭配得当。鞋面干净亮泽,袜子无破痕异味。
18.资本支出的多少和对总成本的假设有关,通常的做法是将总成本平均分摊到整个使用期 上()
判断题19.价格竞争主要依靠的是企业的()。
单选题A. 产品价格高低~||~产品的质量~||~经济实力~||~规模
20.为了解决财务和营销之间的矛盾,企业需制定客户欠款相关规定,并加强营销部门与其 他部门之间的沟通()
判断题
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