证券从业资格

1.CS营销战略中的CS的含义是（）。

单选题

A. 客户满意~||~顾客服务~||~客户关系~||~营销至上

2.通常为补偿固定成本而必须销售的数量或金额称为______

单选题

A. 单位贡献毛利~||~成本~||~盈亏平衡点~||~利润目标

3.（）是依法成立的对商品和服务进行社会监督的、保护消费者合法权益的社会团体。

单选题

A. 消费者团体~||~消费者组织~||~消费者民间组织~||~消费者协会

4.关于合同的签订，下列说法错误的是（）。

单选题

A. 合同应是成交双方签署的，合同格式中载明成交双方所达成的协议，包括所有的附件附录和构成合同的其他文件。~||~经济合同应采用书面形式，合同签订应遵循法律和行政法规的规定~||~订立经济合同应当遵守平等互利协商一致的原则~||~合同一旦签订，则不能够更改，双方必须全面履行合同规定的义务

5.顾客对价值的理解是单一的，不同顾客对于同种产品价值的理解可能不同，这些理解不会随着时间和环境的变化而变化。（）

判断题

6.在销售员与顾客沟通过程中，通常讲述与聆听的比率应该是：（）。

单选题

A. 说三分，听七分~||~一半一半~||~听三分，说七分~||~以上都不对

7.下面关于以德治国与依法治国的关系的说法中正确的是（）。

单选题

A. 依法治国比以德治国更为重要~||~以德治国比依法治国更为重要~||~德治是目的，法治是手段~||~以德治国与依法治国是相辅相成，相互促进

8.广告媒体选择要考虑的是（）。

单选题

A. 广告对象与媒体的关系~||~广告公司的信誉~||~广告公司与公众的关系~||~广告费用

9.世界上第一台蒸汽机是由瓦特发明的。

判断题

10.营销的核心是（），是由双方间的（）所构成的行为。

填空题

11.汽车营销职业对个人仪容的首要要求是仪容美。具体有三层含义：首先，是要求（）。其次，是要求（）。最后是要求（）。

填空题

12.在客户介入程度与营销策略中，高介入程度购买往往采用的购买策略是（）。

单选题

A. 决策性购买~||~有限决策购买~||~习惯性购买~||~经常性购买

13.目前在我国，主要的一种商务谈判方法是（）。

单选题

A. 电话洽谈~||~信函电报~||~当面洽谈~||~会议洽谈

14.“技术创新”以_____为导向

单选题

A. 知识~||~市场~||~创新~||~技术

15.企业的服务有两种含义，一种是企业无形产品及劳务，另一种是企业配合销售有形商品而提供的服务。

判断题

16.汽车在行驶中，其驱动力总是（）附着力。

单选题

A. 小于或等于~||~等于~||~大于或等于~||~小于

17.如果支出水平由于采纳了某个建议而发生了变化，那么这项因建议而产生的去相关成本就是固定成本（）

判断题

18.确保产品在质量不存在危及人身、财产安全的不合理因素，是生产者的责任和义务。

判断题

19.保险车辆损失后的残余部分，必须作价折旧，并在赔款中扣除。

判断题

20.汽油机在气缸外形呈混合气，柴油机是在气缸内形成混合气。

判断题